知乎周源：AI終將服務于人，賦能于人，是人類能力的擴增
7月17日消息,知乎年度嘉年華活動2023年新知青年大會于7月14日至7月16日在北京751園區舉行。在“鹽Club”上,知乎創始人、董事長兼CEO周源發表了“我們都在乎”的主題演講,表明知乎作為一家技術驅動的公司,面對人工智能的浪潮,將以所有新技術服務于人。
周源表明知乎作為一家技術驅動的公司,面對人工智能的浪潮,將以所有新技術服務于人。“我們擁抱AI,社區仍將以人為先。”
另外,演講中,周源強調了“社區+教育”是一個更大的生態,知乎把職業教育作為第二增長曲線,推出獨立教育品牌“知乎知學堂”,為新職人提供豐富多樣的課程內容。在此基礎上,知乎“知學計劃”已進入內測階段,將對更多有志于提供專業職業教育服務的機構和個人開放。周源在演講中預告,知乎首次教育大會將于今年內舉辦。
圖注:知乎創始人、董事長兼CEO周源
(圖源知乎公眾號)
值得一提的是,提及匿名功能下線。周源在演講中表示,“我們在昨天下線了匿名功能入口,告別了這個十二年的老功能——既往不戀;用專業真實的身份去討論、去分享,去發現——縱情向前。”
以下為演講全文:
今年新知青年大會的主題是“造海”,不知道大家看到海這個意象會聯想到什么?
大海會激發人的熱情和雄心,在大海中航行,浪潮就不會停止。
我有個同事就叫大海 @李大海,他是我們公司的CTO,同時還是面壁智能的CEO。幾個月以前,我們發布了“知海圖 AI”大模型,是反應最迅速的中國科技公司之一。浪潮之下,大海最近特別有熱情和雄心,整個人看上去年輕了10歲。
我還聯想到,我曾經讀過的一本凡爾納的科幻小說《海底兩萬里》。今天的新科技是 AI 大模型,而在兩百年前,在第二次工業革命,那時的黑科技是電。書中的鸚鵡螺號,就是一艘電動潛艇,憑借全新的科技制霸海底,帶著人類探索了整個未知的海域。
人類的每一次科技革命,都是通過科技的力量,拓展了好奇心的邊界。在對未知領域的探索中,完成一次又一次的認知升級。而所謂“浪潮”,就是時代的變化。知乎也是這樣,在浪潮中不斷找到發展的契機。
十二年前,知乎社區誕生于移動互聯網的浪潮中,我們以問答討論的形式創辦了知乎。而在今天,AI 大模型技術正在創造新的技術紅利,隨著 AI 的發展,我們也在不斷探索新的未知海域。
新知青年大會的主角不是AI,是人。知乎是一家技術驅動的公司,而所有的新技術都是要服務于人的。
電影《流浪地球2》里有句臺詞:沒有人的文明,毫無意義。我們擁抱AI,社區仍將以人為先。幾個月前,我在發現大會上說:AI終將服務于人,賦能于人,是人類能力的擴增。
人的特點就是煩惱會有點多。在今天,相對于新技術,人類對自己的擔心會更多一些。
人是需要理想的,需要星辰大海的激發。人與人的互動交流會帶給我們行動的靈感,它來自我們看過的傳記,收藏的電影,來自你家里樓下咖啡館里談論的話題。
大家可能會說,哪兒有大海啊,現在感受到更多的都是壓力。我們工作的、生活的、成長的,似乎多了很多的問題,我們是能彼此感受到的。
你們知道嗎?幾年前,我們在搞市場活動的時候,曾想過一句slogan“我們都是有問題的人”,但沒敢怎么用,因為用戶測試的反饋很多都是“你才有問題呢!”
但朋友們,誰會沒有問題呢?知乎上不是全都是嗎?但話說回來,在一堆問題里,找到自己的解答,收獲能量和鼓勵。這個過程還挺“知乎”的。
給大家舉個例子, @Heshawn 是我們今年的新知答主,然后他有兩個很厲害的身份,一是高考數學閱卷組成員,二是兩本高考數學暢銷書作者,他主講的課程在全網有過億次播放。
在Heshawn的自述中,有一句話讓我印象深刻,他說:我是知乎 10 年的老用戶,也是一個在教育行業工作10年的高中數學老師,可以說,我在知乎創作內容的過程,與我的教學經驗積累和個人進步是同步的。
他說10年來,他的工作和知乎同步成長。你們知道我聽到這話什么感受嗎?做社區的人,壓力都挺大的。每每聽到這樣的話,就特別回血。干啥都值了,沒啥大不了的。洗把臉,起來接著干唄。
再舉一個例子, @耗子領袖 也是我們今年的新知答主,認知神經科學博士。這個ID很有趣,我猜測是不是跟實驗室經常和小白鼠打交道有關?
耗子領袖說自己是一個低產的作者,但其實他在專業領域的回答非常有質量。在我們每個人職業生涯剛起步的時候,都會有點迷茫。耗子領袖曾經是科研萌新的時候,也會遇上自己的問題。他說是知友們的贊同給了他自信和學習的動力。
我們從他的自述中還了解到,他在生活中有幾次住院,一度經濟窘迫,知乎的商業合作機會帶來了些許幫助。這對我們其實也是一個鼓勵,要知道我們商業化沒少被罵,得知給大家帶來了實際的收益,我們也很開心。道路是坎坷的,但我們會堅持走下去。知乎要做賺錢的好公司,就會給大家帶來更好的收益。
我經常會聽到一種說法,別扯那些情懷,沒啥用。但我想說,人是需要情懷的。咱們知乎有句話“一代人有一代人的問題,一代人也有一代人的答案”。很情懷,也很真實。我們都在乎自己的工作和生活,我們也是工作和生活的解題人。
時代在變化,大家也確實會關注更多的問題。比如人口,大家關注生育率下降,很多人因此會變得更加的擔心。但在今年的全國兩會上,我們的李強總理也給出了有力的回復。有人問總理,我國人口增長減緩,擔心人口紅利會不會就此消失。
對此,總理說,人口紅利既要看總量,更要看質量,既要看人口,更要看人才。我國接受高等教育的人口已超過2.4億,新增勞動力平均受教育年限達到14年。
可以說,我國的“人口紅利”沒有消失,“人才紅利”正在形成,發展動力依舊強勁。
拿 AI 大模型舉例子,中國人自己的大模型雖然上線得晚,但中國的工程師還是非常厲害的,看到這些年輕人就會很有信心。而他們的背后,是過去十幾年,高等教育和職業化所積累產生的人才紅利。
比如這幾位知乎答主, @楊軍 是我們今年的新知答主、是機器學習、深度學習話題的優秀答主; @袁進輝 是他的好友,也是國內很熱的大模型公司“光年之外”的聯合創始人; @Trinkle 是OpenAI最年輕的工程師之一。
大眾看到的只是ChatGPT的成果,其實相關從業者默默耕耘了很多年。行業在不斷發展,知乎也成了AI工作者交流的樂園。袁進輝2012年就注冊了知乎,在知乎上遇到了很多理念相似的同行。自己的想法也獲得了理解,這是他在創業低谷中堅持下來的動力之一。
Trinkle是從高三開始玩知乎的,并且從知乎的問答中得到了建議學習React框架,后來他因為在強化學習方向的工作積累,收到了OpenAI的橄欖枝。
今年,ChatGPT大火,我們才發現原來知乎有那么多相關的從業人員,這是其它網絡社區所未見的現象。
在知乎,不僅有專業人士的聚落,在興趣、愛好,甚至是日常的生活分享,也產生了為數眾多的領域。比如我接下來要介紹的幾位新知答主。
@衛小妖GOGOGO,是畢業于美國的景觀建筑設計碩士,在美國留學工作了10年,有非常精彩的職業履歷。2021年,她選擇辭職回國,很有勇氣在30+的年齡選擇gap year,一頭扎進知乎美食領域的創作,短短一年的時間一躍成為兼顧影響力及商業價值的頭部答主。
@言信Shayne, 十年前,他還是一個運動小白,在知乎看到了很多高質量的和跑步以及運動鞋相關的回答,并且在這里交到了很多好朋友,在知乎上交流、討論和學習。
2016 年,因為加入了一家知名的運動公司,言信開始從熱愛和分享的角度,把在社區學到的東西,收獲的思考,再分享給更多的運動愛好者們。
在這個快節奏的時代,言信堅持長圖文創作,他在跑步話題下的回答,幫助了很多人建立起正確的跑步運動體系。這也是言信最感驕傲的事。
@妤媽養育,這是一位7年的全職媽媽。她來到知乎的初心很簡單,就是分享和鞏固自己的育兒經驗。在知乎,她幫助了很多人,收獲了很多朋友和感謝。
2022年一整年,她心無旁鶩地在知乎創作,幾乎當成了全職工作。這不僅讓妤媽養育獲得了2022年的新知答主,并且知乎的創作履歷也在她求職的過程中發揮了作用。
這幾位答主只是代表,事實上知乎還有很多類似的例子。他們的成績當然與他們個人的優秀分不開,但還有一個因素,就是他們所熱愛的領域有大量的相似群體。今天,我們既是個體,也是一群相似的人。
今天中國有一個正在快速成長的群體,他們普遍擁有良好的教育和職業背景,對世界有著自己的認知和判斷,追求在工作和生活上的成長。
這個群體在中國已經超過4億人,主要從事先進制造業和服務業,普遍接受了大專或以上的高等教育,具有較高的收入水平和消費能力。
這個群體就是新職人。在知乎上的新知答主,就是新職人在各個領域的代表。
早年我寫下知乎初心中有一句:每個人都是某個領域的專家,知乎能幫助每個人去展現自己亮閃閃的一面。新職人是今天中國社會的支撐力量,也是知乎社區的主流群體。在知乎,就是和“新職人”在一起。
我相信一件事,在未來5年,最重要的變量就是,AI大模型帶來的技術紅利,和新職人帶來的人才紅利。
如果5月份大家曾在幾個大城市旅行,可能會看到我們在機場、地鐵等交通樞紐投放的“工作生活都在乎”的新廣告。新職人在成長和生活兩方面都“在乎”,而就“在知乎”,我們可以得到兩方面的獲得感。
我們在社區里看到很多對成長的渴望。曾經有知友說,有很多人生的重大抉擇,都在知乎的搜索框里。大家可能注意到,每年的高考,知乎站內都會有很多的討論,今年也不例外。今天我們看到,討論的重心已經從“院校選擇”悄悄轉變為“專業選擇”。
確實,每一個學子所選擇的都不僅僅是一所學校,而是未來人生的職業之路。我們看到,和 AI相關的專業選擇成為了今年的討論熱點。
今年六月與人工智能相關的討論同比增長了152%。這不禁讓我想起,二十幾年前,我在高考報志愿的時候做出的選擇,讓我今天在這里,與大家相遇。
從這一次,到每一次,知乎一路與選擇、與成長相伴相隨。每年在知乎搜索與成長相關的教育、培訓、職場、興趣、技能、學歷、資格等話題的用戶持續增長。每個新職人都在知乎描繪了一張自己的成長的航海圖。
在此基礎上,我們推出了“知乎知學堂”的獨立教育品牌,面向新職人提供豐富多樣的課程內容。
今天,我們把職業教育作為了知乎的第二增長曲線,但我其實想告訴大家,“社區+教育”是一個更大的生態。有很多答主就問過我,有沒有可能在“知乎知學堂”開課,把自己的專業知識和經驗傳授給更多的人。
我們覺得,這是一個好主意。我們的“知學計劃”已經開始了一段時間的內測,即將對更多有志于提供專業職業教育服務的機構和個人開放。?以后我估計我們不僅是評選新知答主,還可以為優秀的老師園丁喝彩。
“社區+教育”并不是簡單的流量關系。真正的挑戰在于,職業教育行業的數字化程度遠遠不夠,知乎需要用技術能力去提升各個環節的效率。這個行業效率提升上去了,用戶將是最終受益者。
知乎職業教育已經初具規模。今年一季度,知乎職業教育收入首次破億,并且形成了品牌矩陣。這里不展開說了,但可以預告一下,我們將在今年內,舉辦知乎首次的教育大會,屆時,會有更多好消息和大家分享。
工作生活都在乎,前面講了很多工作和成長的事情,下面來講講生活。
今年,大家的生活一定發生了很多變化。在疫情過去之后,從家里走出去,不管是去和家人朋友聚餐,還是到戶外去擁抱大自然,重新煥發的社會活力也逐漸轉變為對商業增長的預期。
我最近和很多消費品牌的創始人交流,能感覺到,他們對經濟的信心很多就來自于新職人對品牌的信任和選擇。我和他們說,做品牌最重要,也最難的,就是選擇和誰站在一起,以及如何走進他們的生活。
新職人對于很多品牌和商家來講,是一群熟悉的陌生人——他們天生的消費能力和圈層影響力,幾乎是每一個品牌所追求的。
同時,新職人也渴望有品質、有科技、有內涵的品牌走進他們的生活。他們在乎“選”的過程,在乎一件好物給生活帶來的新體驗。
以今年618為例,知乎上關于“如何選購商品”的提問同比增加了155%,大量用戶在知乎尋找好物消費答案。截止5月底,知乎618相關內容量環比增長272%,搜索量環比增加240%。
成為新職人的“生活之選”,需要社區中的專業討論。知乎答主,最大的特點就是專業。Professional is Power,專業就是力量。在發現大會上,我們重新詮釋了PU的意義,即 Professional User - 專業用戶。
之后,營銷圈里很快就出了一個新名詞:KOP,意思是Key Opinion Professional,意味著在專業領域進行背書的能力——我認為,以專業去創作,比拿創作當職業,更有價值。
同時,創作也不僅限于問答,通過短圖文“想法”分享生活的所見所聞,所思所想,是社區中呈現的新趨勢。過去一年,想法創作量增長很快:今年上半年想法每日的內容量同比增長了89%。
通過專業、職業來進行創作的創作者和泛濫于各個平臺的“網紅”是不一樣的,他們的分享更真實,更貼近生活場景,比如更看重科技品質、提高便利、節省時間等特點。
一個人的生活日常,往往能給另外一個人帶來無窮的生活靈感——我相信隨著新職人的成長,會出現很多新的溝通方式。
我們很想讓更多好品牌、好產品,能夠在知乎,和新職人站在一起,走入大家的生活。每年的“好物100”的社區評選就是這么一個舞臺。
今年,我們想向一切好品牌發出邀請,請你們來做大家的生活答案。這個榜單仍然將由社區 PU 進行專業評選,并在9月的知乎商業大會上揭曉初選,10月,發布年度好物100終選榜單。
現在,所有品牌都可以報名參加這個評選,成為大家的“生活之選”。
去年回港上市的時候,我寫道:互聯網行業需要找準自己的定位,更好地滿足社會需求,才能實現企業永續經營。曾經有朋友就這句話問我:知乎滿足了啥需求?
今天我們的答案是:社區與時代共振,在技術紅利和人才紅利的時代背景下,知乎要和新職人站在一起,服務好新職人在成長和生活上的需求。
講到這里,我還想再分享一些社區小的變化:
我們在今年4月份推出了新的“小藍標”認證,也就是專業身份認證。過去的三個月時間,小藍標還挺受歡迎的。這些獲得了認證的知友很多都來自知名企業、院校或機構。
他們在獲得“小藍標”認證后,憑借專業的內容創作,關注量和互動得到了提升,其中認證前后互動提升超過了10倍。
這充分說明了,身份是社區凝聚的基礎,也是內容帶來信任的條件。希望更多人都喜歡這個功能,讓專業和真實更有力量。
經過團隊的一系列努力,我們上線了全新的快速認證通道,包括企業郵箱、企業微信、釘釘和飛書的名片認證。我們將首先支持400家企業的郵箱快速認證通道,并將盡快拓展到更多企業,覆蓋更多的新職人。
另外,我們在昨天下線了匿名功能入口,告別了這個十二年的老功能——既往不戀;用專業真實的身份去討論、去分享,去發現——縱情向前。
回到今年的主題“造海”。我們常把知乎比作一艘大海上探索的航船,每個知友都是船上的探險家。大海充滿了未知,但也蘊含著無窮的寶藏,等待著我們的發現。
在旅途中,我們會在復雜的灣流中選擇新的航向,做下人生最重要的決策,也會碰上一連串島嶼,讓我們盡享生活的樂趣。
當然,對我們而言,總有新知海岸等待著我們,不斷前行,追尋自己的解答。
知乎要做的,就是和“新職人”一起成長,一起發現,一起“造海”,一起尋找每個人的“新知海岸”。
十二年一路走來,今天有很多PU選擇成為一名專職的知乎答主,因為在知乎的創作可以帶來可觀的收入。同時,也有很多PU,就像前面我分享的故事,他們仍然偏重發展自己的事業,兼顧在知乎的分享。
無論是把創作當職業,還是用職業來創作,我們歡迎所有的“新職人”,我們對此都非常支持,都很在乎。
謝謝大家十二年來的一路同行,謝謝大家十二年來的包容、批評和鼓勵。知乎將不忘初心,繼續乘風破浪,去發現更大的世界。
