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昔日電商一哥宣布停運,曾與淘寶廝殺多年

  1.二十三年后,易趣網宣布關停

  運營23年,又一個時代落幕了。

  近日,易趣網發布公告稱,由于運營策略調整,決定停止易趣網絡平臺運營,關閉易趣網站。2022年8月12日前,易趣網將關閉網站所有商品、商鋪的交易功能,關閉易趣網用戶注冊、登錄、充值功能,關閉網站服務器。

  (截自易趣網)

  現在的易趣網,雖然主頁還展示有商品,但都無法點開和交易。只是為了退款方便,還保留有登陸、公告、幫助等入口。有需要的用戶可以在查看過賬戶以后,使用平臺提供的網上余額退回功能。

  當拼多多、抖音、快手這些后起之秀紛紛加入電商大軍,淘寶、京東都成了“傳統電商”的時候,“易趣”這個名字讓人感到恍如隔世。成立于1999年的易趣網,說是上個世紀的產物也不為過。但這樣的“老古董”,也曾為中國電商史畫上了濃墨重彩的一筆。

  拍下商品、郵件/短信聯系、郵局匯款、郵局取件、確認結束。現在看來如此繁瑣的購物方式,當時卻是很多人購買心儀商品的唯一途徑。剛成立的易趣網僅運營了兩個月,交易額就突破了1000萬元,次年更是成為了名副其實的中國第一大電商網站。

  如果像這樣運營下去,易趣網至今仍是國內最大電商平臺也說不定。但隨著新對手的出現和創始人的離去,易趣的人氣很快就迎來了斷崖式的下跌,從此再未翻起波瀾。

  2.淘寶攔路虎,終成墊腳石

  1999年8月18日,畢業于哈佛商學院的“海歸”邵亦波、譚海音共同創立了被稱為“中國版eBay”的易趣網。易趣網的成立填補了國內電商C2C的空白,創始人邵亦波更是獲得了“中國電商之父”的稱號。

  創立僅三月,易趣網就獲得了美國三家風投公司共計650萬美元的投資。不久后,當時世界最大的電商平臺eBay也向易趣網注資3000萬美元。多方資本看好的情況下,2002年,易趣網用戶數突破300萬;2003年,其已經占據了國內80%的C2C市場。

  但也就在這時候,創始人邵亦波的岳父去世,懷有身孕的妻子因過于悲痛決定前往美國定居。考慮到妻子的身體狀況,邵亦波決定賣掉易趣網,陪同妻子一同前往美國。

  在邵亦波以2.25億美元的價格將易趣網賣給eBay后,易趣網也改名為eBay易趣,由eBay運營。也是在這時,剛剛成立不久的淘寶正式向eBay易趣發起挑戰,上演了一出“強龍難壓地頭蛇”的好戲。

  原本eBay有著豐富的C2C模式運營經驗,并不將淘寶看在眼里。但由于缺乏對中國市場的了解,eBay還是吃了大虧。當時的eBay堅持收取商品登錄費、成交傭金以及推廣費,而淘寶卻提出了“三年內免費”,一下子搶占了很大一塊市場。

  此外,被eBay收購后,eBay易趣的服務器也遷移到了美國,這就導致網絡卡頓現象頻發,用戶體驗大幅下滑。

  為了應對淘寶,eBay還和當時國內的一線門戶網站們簽訂協議,規定這些網站不能跟其競爭對手有任何宣傳合作。于是淘寶見招拆招,在電視和線下進行廣告宣傳,甚至還跟電影公司合作,將明星用過的電影道具放在淘寶上拍賣。效果也是立竿見影的,越來越多eBay用戶流失向了淘寶。

  終于,2006年12月,eBay與TOM在線達成合作,推出專門為中國市場定制的電商平臺,自己則是退出了中國。這一年里,eBay易趣所占的市場份額下滑到了29%,而剩余七成幾乎都歸淘寶所有。自此,淘寶基本已站穩了國內電商老大的位置。

  2010年,易趣試圖借助eBay的資源轉型為海外代購平臺。如今在易趣網的首頁還能看到“中國館”“美國館”“加拿大館”三個大分類,但也很顯然,這次轉型并不成功。

  (截自易趣網)

  2012年4月,易趣網正式成為TOM集團的全資子公司,并且所有業務由其獨立運營。但是獨立運營后的易趣服務質量進一步下滑,用戶流失現象也愈發嚴重。根據中國電子商務研究中心發布的《2012年度中國網絡零售市場數據監測報告》顯示,這一年里,淘寶占有C2C網絡零售市場96.4%的份額,而易趣網僅占0.2%。

  在電商市場的邊緣繼續運營了10年以后,易趣網終于正式宣布停運。如今回過頭來看,易趣網衰落的根本原因似乎就是國外團隊對中國市場不夠了解,在其他國家管用的打法并不適合中國。

  另一個典型的例子就是亞馬遜,它幾乎跟eBay走上了相同的命運。

  2004年,亞馬遜以7500萬美元收購中國卓越網,三年后改名為“卓越亞馬遜”,此時eBay才剛撤出中國不久。

  2011年,“卓越亞馬遜”正式更名為“亞馬遜中國”,并在2014年底宣布,亞馬遜海外購在中國大陸開始試運行。

  然而經過十五年的發展,2019年亞馬遜中國由20%的市場份額降到不足1%。淘寶、京東乃至拼多多等平臺不斷擠壓著亞馬遜的市場份額。

  2019年7月18日,亞馬遜正式宣布退出中國市場。其公告稱,此后仍保留全球購業務,用戶可以在網站上購買跨境商品,但不再提供國內第三方賣家服務。這一套撤走后留下本地團隊繼續做海外代購的轉型模式,跟eBay幾乎如出一轍。

  對此,劉強東曾評價說:“亞馬遜為什么在中國做不起來,其核心原因是對中國團隊不信任,他的中國站總經理一直都是外國人。”

  作為中國C2C電商和B2C電商的開創者,易趣網和卓越網在被國際電商巨頭收購后都很快走向沒落。這是它們跟不上市場的轉變,也是它們跟不上時代的變遷。

  3.易趣,一直看著時代遠去

  易趣網自成立以來,曾創下多個“第一”記錄,比如國內第一家C2C電商平臺、第一家提供24小時無間斷熱線服務的平臺等等。因而并不能說易趣網一直跟不上時代,只能說它跟時代一直有“脫節”。

  在主營業務上,易趣網由于是借鑒的eBay,所以更接近于C2C二手交易平臺。與它相比,淘寶更多服務于小商家,因此二者的商品庫存量就有著很大差距。而且當時用電商平臺購物成本也較高,更多人傾向于用來購買新品。

  此外,本世紀初的時候,國內消費者尚且缺乏對于二手交易的意識。平臺對于二手交易的管控也難以面面俱到,很容易出現賣家售假、貨不對板等情況。如今二手電商發展起來以后,很多平臺都能提供在線鑒定服務,這放在當時就顯得成本很高了。

  (從左至右依次為:寺庫、得物、微拍堂)

  2005年6月,eBay易趣通過“精品郵幣”活動拍賣了近百枚金幣、銀幣、紙幣和郵票。為保證網上拍賣的真實性和安全性,eBay易趣還聯合海內外多位錢幣專家推出了國內首創的“在線鑒定”服務。

  由此可見易趣也確實知道二手交易的痛點,但由于在線鑒定的成本問題,這項服務只有遇到官方的大型活動才會出現。很難成為常規項目為所有用戶服務。

  可以說,前期的易趣有著超前的意識,但是困于客觀條件不足,未能完全實現構想。等到市場份額被淘寶京東等平臺搶占后,易趣又開始固步自封。

  這幾年里國內電商市場飛速發展,各平臺都推出“雙十一”“618”等等購物節吸引消費者,而易趣網不僅沒有自己的活動,甚至連任何節日促銷都不參加。

  除了購物節的噱頭,如今“社交電商”“直播帶貨”“即時零售”“社區團購”等等電商概念也層出不窮,但易趣就仿佛徹底放棄掙扎,未在其中任何一個方向上做出過嘗試。

  最重要的是,當移動互聯網成為主流,各大電商平臺紛紛轉移陣地之時,易趣也還是守著自己的網頁端主頁。隨著使用PC端進行網購的用戶越來越少,易趣無論采取怎樣的行動也為時已晚。

  后期的易趣完全被時代遠遠拋棄在了身后,似乎與淘寶一戰已經將它打擊到了一蹶不振的地步。以eBay敗走中國為分水嶺,前期極度自負的易趣,和后期極度自卑的易趣,共同摧毀了這座曾經的電商帝國。

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