全家便利店宣布推出全臺首部智能零售電動車FamiMobi

8月8日消息,近日,全家便利店宣布推出全臺首部、串連本土供應鏈的智慧零售電動車FamiMobi,以臺南科學園區為首個試運營據點,從8月底開始在三餐及消夜時段開進園區營業,以販賣東南亞特色餐食類商品為主。FamiMobi車上的POS機通過Wi-Fi連接到附近店家后臺電腦,以支持APP隨買跨店取、APP訂便當、代收繳費等數字服務。車后也安裝了自助結帳機,以分散結帳人潮。
全家表示,FamiMobi以三階段逐步發展新零售樣態與功能,第一階段以沙盒實驗模式,將綠能電動車與科技零售服務結合;第二階段要推動無人收銀功能,自動感應消費者所取商品,并直接在APP中完成結賬扣款;第三階段則是通過大數據分析,掌握消費者需求與各用餐時段的熱銷商品,動態調整出車時裝載的商品,并結合熱點定位技術,將FamiMobi開到人口密集熱點。
未來FamiMobi預計會擴及到臺江國家公園、漁光島等觀光景點,并提供全家商品以外的當地飲食服務。
全家近年除了設立高成本大型科技概念店來實驗新型零售科技以外,也嘗試以一家母店面為管理中心,將超商服務小規模延伸到更接近消費者的區域。全家曾在2020年推出科技簡配店,搭載智能咖啡機、自助結帳機、影像識別貨架、人形識別、人臉識別與物聯網設備監控等技術,讓母店面只需付出少量額外勞力,就能管理科技簡配店。
值得一提的是,臺灣7-Eleven的經營公司統一超商也在2018年發表了首家未來商店X-STORE。至今,統一超商已陸續于臺北、高雄、臺中、桃園打造5間智能零售科技實驗場域,包含試驗智能冰箱、智FUN機、咖啡智FUN機、自助結帳等,數位科技服務已成功復制超過1500個據點。

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