天貓與新豪軒門窗達成“家裝本地化”戰略合作
9月6日消息,近日,新豪軒與天貓“家裝本地化戰略”合作儀式于佛山新豪軒門窗總部圓滿舉行。阿里巴巴天貓家裝家居行業負責人一元與新豪軒營銷總經理李陽作為雙方代表,共同出席本地化戰略簽約儀式。
據了解,雙方將聚焦家居門窗行業與新零售的結合,圍繞為消費者提供優質的家裝本地化商品及服務、不斷探索新的業務方面場景,開展全域營銷合作及深度運營合作。
(圖源:新豪軒全屋門窗定制公眾號,下同)
新豪軒門窗與天貓展開本地化戰略合作后,將在線上線下多維度提升消費者的服務與體驗。
當消費者打開天貓,進入新豪軒家居旗艦店時,即可享受線上預約專屬權益,例如在可選時段預約上門量尺、1V1專業設計、確定性交貨期、高效送貨安裝等服務。通過線上線下融合,消費者可得到門窗定制報價,還可通過3D樣板間/短視頻/直播/業主實拍案例等天貓新零售工具,進行360°沉浸式“云逛店”。
同時,消費者在線查找預約附近門店,即可快速鏈接線下服務,享受新豪軒全國線下旗艦店的服務,實現“預約-到店-體驗-選購-下訂-服務-交付”的場景鏈路全打通,大幅提升本地化履約體驗。
值得一提的是,8月23日,在淘寶天貓家裝家居生態戰略峰會上,淘寶天貓家裝家居行業發布三大戰略——商品內容化、服務商品化和全域零售,旨在以消費者為中心,從交易本身向消費者決策和用戶體驗延伸,回歸消費者體驗。
據了解,截至目前,家居家裝新零售覆蓋357個城市,32萬家門店已開通,上財年成交同比增長60%。根據峰會披露的數據,淘寶天貓198萬家裝家居商家中,上財年成交過億425家,上財年成交過千萬1.2萬家。
淘寶天貓產業發展及運營中心家裝家居總經理恩重透露,到2023財年底,淘寶天貓要實現5個產地集貨倉、11個區域分撥倉、58個自營送裝履約末端城市倉、1萬自營安裝師傅、可實現300城送裝、日均履約2萬單的網絡規模效應。
