有贊新零售上線新功能：營(yíng)銷畫布支持設(shè)置用戶參與次數(shù)
10月20日消息,有贊新零售今日宣布上新?tīng)I(yíng)銷畫布支持設(shè)置用戶參與次數(shù),靈活管理營(yíng)銷疲勞度;客戶回訪疲勞度控制。
據(jù)介紹,營(yíng)銷是達(dá)成業(yè)績(jī)的必要措施,但是過(guò)度營(yíng)銷會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,一方面會(huì)引起客戶對(duì)品牌的反感,另一方面也會(huì)影響品牌利潤(rùn),那么如何平衡營(yíng)銷效果和消費(fèi)者體驗(yàn)就成為一個(gè)重要的問(wèn)題。
因此,本次營(yíng)銷畫布升級(jí)控制用戶進(jìn)入流程次數(shù)的能力,讓商家可以自主配置消費(fèi)者參與營(yíng)銷活動(dòng)的頻率,管理消費(fèi)者的營(yíng)銷疲勞度,更好的控制營(yíng)銷成本。
應(yīng)用場(chǎng)景為:會(huì)員日營(yíng)銷,商家計(jì)劃每月25日做會(huì)員日活動(dòng),對(duì)不同等級(jí)會(huì)員派發(fā)不同額度積分,并提醒客戶到店兌換。針對(duì)該場(chǎng)景,商家可選擇配置“定時(shí)周期計(jì)劃”,選擇每月25日?qǐng)?zhí)行并設(shè)置“允許同一用戶每月進(jìn)入1次流程”的選項(xiàng)。
同時(shí),瀏覽潛客轉(zhuǎn)化,商家下半年會(huì)主推1款商品A,計(jì)劃對(duì)所有瀏覽商品A但卻未產(chǎn)生購(gòu)買的客戶做促銷轉(zhuǎn)化,向其派發(fā)優(yōu)惠券并做提醒。考慮到不能頻繁打擾客戶而造成潛客流失,計(jì)劃每周對(duì)這類客戶發(fā)1次券并僅提醒1次。針對(duì)該場(chǎng)景,商家可選擇配置“用戶行為觸發(fā)計(jì)劃”,并配置“允許同一用戶每周進(jìn)入1次流程”的選項(xiàng)。該功能目前已經(jīng)全量上線。
此外,客戶回訪疲勞度控制是為避免短時(shí)間內(nèi)頻繁回訪某一客戶對(duì)客戶造成打擾,導(dǎo)購(gòu)回訪任務(wù)支持對(duì)客戶回訪疲勞度進(jìn)行控制。
