蘇寧易購幫客充電樁服務(wù)2022年整體訂單規(guī)模增長275%
2月22日消息，蘇寧易購日前發(fā)布的2022年充電樁服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2022年蘇寧易購幫客充電樁服務(wù)整體訂單規(guī)模增長275%。
蘇寧易購幫客介紹，目前其已經(jīng)在全國布局了超400家新能源服務(wù)網(wǎng)點，管理3000多服務(wù)人員。在車企合作方面，蘇寧易購幫客已經(jīng)與比亞迪、特斯拉、寶馬、理想、吉利極氪、保時捷、東風嵐圖等近20家主流新能源車企建立了長期深度合作。
截自蘇尼易購官網(wǎng)
據(jù)悉，2022年，國內(nèi)新能源汽車總銷量688.7萬輛，再次創(chuàng)下歷史新高。據(jù)乘聯(lián)會預計2023年國內(nèi)新能源乘用車銷量有望達850萬輛，同比增速超30%。越來越多的家庭選擇新能源汽車，隨之而來的是充電樁安裝需求暴增。
充電樁安裝工作復雜，安裝前置工作方面，除了現(xiàn)場勘測、電力報裝、協(xié)調(diào)物業(yè)等眾多內(nèi)容，蘇寧易購幫客還可對客戶進行當?shù)卣募t頭政策性文件、報裝流程指導;同時對安全承諾書文件、設(shè)備的檢測報告、認證證書、功率參數(shù)等進行介紹，做到客戶心中有數(shù)。
圖源：蘇寧易購藍話筒
為了讓更多車主享受到充電自由，蘇寧易購幫客持續(xù)擴大服務(wù)覆蓋面積。去年蘇寧易購幫客在北京、上海、廣州、南京、成都、長沙成立6大新能源管理片區(qū)，充電樁安裝時長較年初縮短了3天，維修時長控制在1.4天之內(nèi)。今年蘇寧易購幫客目標實現(xiàn)全國253個城市“一市一點”100%能力覆蓋，專業(yè)服務(wù)商占比90%。從市區(qū)到下沉縣鎮(zhèn)，持續(xù)提升的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，將帶來更快更便捷的服務(wù)。
充電樁安裝需求爆發(fā)，對專業(yè)安裝工程師的人員補充和培訓提出了更高的要求，從2022年至今經(jīng)蘇寧易購幫客培訓認證的充電樁服務(wù)工程師已超3000人。蘇寧易購通過藍獅學院、安裝工藝視頻、現(xiàn)場培訓等多種形式，對工程師進行培訓。今年蘇寧易購幫客將固定舉辦10場覆蓋全國的服務(wù)、技術(shù)提升培訓班，不斷提升工藝與服務(wù)水平，同時與職業(yè)技術(shù)學校聯(lián)合辦學。
