淘寶網擬新增《淘寶網物流信息管理規范》 規定信息規范及對應違規管理
5月25日消息,淘寶網發布通知稱,為保障消費者在淘寶網瀏覽、購物時可查看真實、準確、有效的物流信息,助力賣家降低信息維護的費力度,淘寶網擬新增《淘寶網物流信息管理規范》。此次新增規則于2023年5月24日進行公示通知,將于2023年5月31日正式生效。
此次規則主要變更點為:新增《淘寶網物流信息管理規范》,規定了信息規范以及對應的違規管理。
截自淘寶網關于新增《淘寶網物流信息管理規范》的公示通知
關于“信息規范”部分,規則顯示,除特殊商品/情形外,賣家應如實提供其在淘寶網售賣的實物商品所對應的下列信息:所有倉/發貨地的實際位置信息;實際倉庫作業信息(包含但不僅限于倉庫接單、出庫記錄);商品在各倉/各發貨地可供淘寶網售賣的庫存數量;賣家在發貨過程中產生訂單拆單或合單(一筆訂單分成多個包裹發貨或多筆訂單合并發貨的場景)的情況,須提供相應拆單或合單結果。賣家可根據自身情況選擇通過接口同步(通用ERP接入、自研/定制開發ERP對接)或在千牛“物流信息接入”管理頁面提供上述信息。
淘寶網將對賣家提供的信息校準后應用于發貨地表達、不可抗力豁免、物流時效表達等場景。
截自淘寶網關于新增《淘寶網物流信息管理規范》的公示通知
關于“違規管理”部分,新規在“違規情形”中增加了對第八條“提供虛假信息”的定義——賣家向淘寶網提供不真實的物流信息的行為。不真實的物流信息認定方式包括:經淘寶網核實證明信息系偽造、變造的;通過商品物流信息記錄或買家反饋信息與賣家提供信息不一致的。
至于違規處理措施,新規指出,賣家出現上述違規情形的,淘寶網將視情節嚴重程度給予店鋪警告、取消信息應用等措施。
值得一提的是,淘寶首頁近日上線了“有好價”商品推薦頻道。進入“有好價”頻道,首屏頂部為實時顯示當前“淘寶內最新低價商品”,包括男裝、女裝、美妝、個護、糧油、日用品等多個品類。該頻道顯示,目前有好價主力為“歷史低價、旗艦店降價、同款低價、低于促銷、百億補貼、聚劃算”等6類高價格競爭力商品,在淘寶天貓618期間進行標簽推薦。
