抖音電商擬新增《奢侈品品類管理規范》
6月9日消息,抖音電商公告稱,為了保護消費者權益,規范商家經營行為,現修訂《奢侈品品類管理規范》,意見征集期為2023年06月09日—2023年06月16日。
本規范適用于經營奢侈品類目的商家及推廣該類目商品的達人。對于不同的類目,平臺目前有不同的入駐要求,即定向準入或普通銷售。普通銷售即開放招商,商家無需經過平臺邀請,可直接進行入駐。定向準入指在平臺對一些特定品牌或類目商品,實行先接收商家入駐申請或平臺主動邀約,并在審查許可后才許可其經營。目前“奢侈品”類目為定向準入類目。
截自抖音電商關于新增《奢侈品品類管理規范》的意見征集通知
入駐要求方面,商家需遵守《招商入駐標準及資質要求》入駐發布商品;目前“奢侈品”類目僅允許企業店、專營店、專賣店、旗艦店類型商家發布特定品牌的商品;針對不在“奢侈品類目準入品牌明細”內的奢侈品品牌,商家可通過奢侈品品牌提報入口(奢品品牌池新增入口)主動提報品牌,提交相關證明材料,平臺會根據品牌定位、品牌調性、客單價范圍、受眾群體等因素進行綜合評估,針對符合要求的品牌,平臺會每雙月定期更新品牌庫清單。
針對具有符合平臺《招商標準及入駐規范》可提供完整品牌授權資質的商家,可通過線上入口申請。針對無品牌授權的商家,須提供自身渠道、采購、銷售等的能力證明類文件,并通過平臺的驗商驗倉審核,平臺將根據實際情況(包括但不限于主體公司實力、公司經營狀況、服務水平等因素)決定是否準許入駐。
商家除需遵守《招商入駐標準及資質要求》中的基礎資質要求外,還應同時滿足相應的特殊資質要求。
圖源:抖音電商關于新增《奢侈品品類管理規范》的意見征集通知
經營方面,平臺為確保新商家的貨品質量及服務能力,引入新手期規則,商家開店成功后即進入新手期。新手期期間平臺將對店鋪進行動態審核,若審核不通過則限制商家日支付單量上限為1000。
店鋪評價包括體驗分、店鋪評分等內容。店鋪評分是綜合全店所有交易的好評、中評、差評加權計算后得出的評分。
此外,平臺對奢侈品類目下部分指定商品推廣進行限定,未經平臺允許或定向邀請,創作者不得發布限制推廣的商品。同時,若商家要使用精選聯盟平臺推廣以下類目的商品,需遵守《精選聯盟平臺管理規則》的相關要求。
圖源:抖音電商關于新增《奢侈品品類管理規范》的意見征集通知
規范還對商品、內容、服務保障做出明確要求,并發布違規處理辦法。
