蘇寧易購零售云2024年目標：布局超3000店，銷售增長超30%
1月19日消息,蘇寧易購零售云今日舉辦2024零售賦能培訓暨2023年度表彰大會。聚焦零售全面升級,蘇寧易購發布了2024年“門店場景、產品供給、服務履約、終端運營”四大賦能策略。
蘇寧易購零售云2023年新開門店超2800家,銷售同比增幅超20%。2024年,蘇寧易購零售云將布局超3000店,銷售規模增長超30%,店面形象升級超1500家。在終端,將配置2500名導購員,投入5億消費補貼,開展超5萬場促消費活動,推動鄉村消費提質升級。
具體來看,2024年,在門店場景升級方面,蘇寧易購零售云將依托“旗艦店、專業店”兩大模型,按照“城市、區縣、鄉鎮”三個市場層級全域開發,匹配相應的店面裝修標準,走出“農村包圍城市”的發展新路徑。同時,啟動“千店煥新計劃”,全國老店重裝超1500店,堅持“施工專業化、覆蓋全場景、補貼裝修費”三項原則,提供商戶一站式“拎包入駐”服務。
大會現場 圖源:蘇寧易購零售云公眾號
在產品供給升級方面,蘇寧零售云聯合百大頭部家電品牌,打造超300款高性價比的專屬定制產品,保障合作伙伴產品供給及價格優勢。同時提升商品運營能力,強化中腰部品牌供給,擴充門店前置、趨勢及網紅產品。數據顯示,2023年零售云新趨勢類目增長迅猛,其中大屏彩電、洗烘套、嵌入式大容量冰箱銷售增長 65%、76%、172%。
在服務履約升級方面,強化物流服務保障,針對自營商品全面包郵,物流全面直達用戶,2024年將建設600-1000個縣級前置倉,降低農村市場物流配送成本,提升服務響應能力。
6年來,零售云在全國累計開店超15000家,覆蓋全國31個省級行政單位上萬鄉鎮,雙線服務2.5億用戶,帶動就業規模超6萬人,零售云以“數字化+供應鏈”為基礎,實現線上線下一體化運營,助力商品端、服務端、消費端全流程效率與體驗提升。
大會現場 圖源:蘇寧易購零售云公眾號
在終端運營升級方面,2024年一季度將入駐抖音與美團3000店,通過“美團到店、抖音本地生活”兩大平臺入駐,聚攏門店屬地化流量,帶來持續的銷售轉化。同時,迭代“云貨架、砍價、預存套購、智能海報、以舊換新”等零售工具,加速本地化營促銷活動的常態化落地。
此外,強化門店網格化運營賦能,將在終端門店配置2500名導購員,提升門店專業化經營。借助全國近700個片區及超2000人的專業化運營團隊,為合作伙伴提供門店拓展、籌建、開業、經營、售后物流等全生命周期服務。“零售學院”將開展線上2000場次的培訓,新增超1000個課程,在線下將啟動“云”計劃,持續強化賦能培訓。
會上,零售云表示2024年投入5億消費補貼,開展超5萬場促消費活動,幫助100萬家庭家電換新。
大會現場 圖源:蘇寧易購零售云公眾號
年貨節期間,零售云推出“以舊換新至高抵1000元、預存8.88得888元優惠券、家電套購至高立減3000元、曬單抽獎、家電砍價、買一送一、會員有禮、超值爆款、美團到店”九大權益,聯動品牌開展“小區團購、以舊換新、會員團購”超2500場惠民活動。數據顯示,截至目前零售云門店銷售同比增長超40%,雙線以舊換新銷售增長超380%。
6年來,零售云提供了近6萬個鄉村就業機會,服務超2.5億縣鎮消費者,1萬多位老板借助零售云平臺實現了生意轉型。面向合作伙伴,蘇寧易購零售云將重構C端零售流程,針對“店面開設、系統連通、用戶運營、貨源保障、服務履約、多渠道流量獲取與分發”進行零售賦能,實現以門店為中心的全方位服務優化,提升門店成交效率和經營效率。
