快手電商發布數字人直播賣貨規范
3月19日消息，快手電商近日發現部分商家在使用數字人虛擬主播直播賣貨時，存在與平臺治理規則相悖的使用行為。為保障消費者合法權益，快手電商特發布虛擬人使用規范，并自即日起針對未規范使用數字人能力的電商直播間進行專項治理，針對拒不改正的商家予以嚴重處罰。
合規使用示范 圖源：快手電商規則中心
規范主要對直播畫面以及音頻做出質量要求。畫面質量方面，數字人需放置于畫面中心位置，人物大小縱向比例不可小于直播畫面的1/2;直播中如確因產品展示需要放置視頻，視頻畫面縱向比例不可大于直播畫面的1/3，純商品信息展示無人出鏡的視頻畫面縱向比例不可大于1/2;直播中不可長時間嵌入直播切片內容，同時應當保證嵌入播放的所有視頻具備相應授權文件。
音頻質量方面，如使用音頻驅動時，提供的音頻質量應當保證清晰流暢，不可混雜多人聲音;上傳的音頻不得與直播畫面中的視頻為同一音源，應當有明顯區分，否則視為錄播處罰。違規示例：在嵌入直播切片視頻時數字人使用同一場直播音源或其他場直播的相似音源，惡意規避平臺規則。
快手電商提醒商家即日起自查整改，平臺將根據相關規則執行處置，一經發現封禁賬號直播權限30天起，同時平臺將視違規情形、違規次數等進一步升級處罰，包括但不限于扣分、強制學習、強制考試、支付違約金、永久封禁賬號等。
違規示例 圖源：快手電商規則中心
快手電商今日還發布了兩則違規公示，其中，平臺2月份處置售假商家/達人共1100余個。
另外，快手電商自3月份以來通過主動監測和用戶舉報等多個渠道，發現一些達人在直播/短視頻中存在不正當競爭的情況，即對衛生用品類商品進行違規宣傳，影響平臺生態健康、破壞平臺經營的公平性。快手電商已對存在相關違規行為的達人進行處置，其中200余名達人進行暫停使用購物車、扣除違約金等處置。
圖源：快手電商規則中心
