京東上線待付款訂單改價功能

3月27日消息,據京麥商家中心公告,為了POP商家訂單出庫操作效率及體驗的提升,針對訂單升級,增加待付款訂單改價功能,自2024年3月26日起逐步開放(命中商家可提前體驗升級功能),預計4月15日全部覆蓋。
待付款訂單改價功能支持商家和消費者在協商一致的情況下,針對待付款訂單商家通過修改商品價格、運費的方式靈活調整消費者應付訂單金額。不支持訂單改價的訂單類型范圍:eclp/clps/ibs/預售/海囤全球/貨到付款/眾籌/代付/含有其它商家商品未拆訂單的訂單,不支持改價。
待付款訂單改價操作流程:進入京麥后臺,點擊“訂單”-“訂單管理”-“訂單列表”-“待付款”-“改價”進行操作。進入改價頁面后,根據商家和消費者協商一致的內容進行改價。改價前需商家消費者提前協商好,不然改價后訂單可能產生的風險需由商家承擔。
圖源:京麥商家中心公眾號
改價規則:僅支持待付款訂單改價,eclp/clps/ibs/預售/海囤全球/貨到付款/眾籌/代付/含有其它商家商品未拆訂單的訂單,不支持改價;訂單改價只能往低改,不支持改高(不支持漲價);運費既支持改低也支持改高(支持漲價);訂單改價范圍:0<改價金額<訂單優惠后金額,當改價金額小于訂單優惠后金額的10%時,底部會有氣泡提示,注意不要破價;訂單改價次數,一個訂單最多支持改價10次。
商品改價指針對單個sku進行改價,基于商品優惠后的金額,按照折扣或降價金額輸入都可以,會自動互相換算,便于商家快速感知降價程度。一般使用場景:訂單商品數量較少,或訂單多商品且商品間價格差距大等,只用對特定商品操作改價的。
訂單改價指針對整個訂單金額進行改價,不用一個商品一個商品的計算應該降價多少,而是直接填寫消費者最終應付金額即可,系統會將降價金額均攤到每個商品上,可以通過頁面查看到每個商品分別分攤了多少。一般使用場景:訂單商品數量多,或訂單多商品且商品間價格相似,需要對多個商品批量操作改價的。
圖源:京麥商家中心公眾號
改價成功后,商家京麥后臺“訂單列表”,再次點擊“改價”,頁面會回顯最近一次的改價記錄。訂單詳情,商品列表-優惠明細模塊,會展示商家改價信息。
消費者端,商家改價成功后該訂單的應付金額就會更新為商家改的金額(商家和消費者協商一致的),消費者確認金額后點擊付款即可。訂單詳情,商家改價成功后該訂單的應付金額就會更新為商家改的金額(商家和消費者協商一致的),并且會展示商家改價信息。
