微信視頻號調整櫥窗生鮮、食品飲料部分類目
4月8日消息，微信視頻號新增2個生鮮三級類目，分別為調味小龍蝦(屬于二級類目半成品菜/方便菜)和小龍蝦(屬于二級類目海鮮水產);同時平臺將2個生鮮三級類目調整到食品飲料，即常溫/低溫粽子和月餅。
官方發布的公告 圖源：微信視頻號官網
同時，根據之前發布的《生鮮—海鮮水產/水果—定向準入和清退標準》，商家在櫥窗售賣小龍蝦必須出示以下資料：以往經營平臺的帳號信息、資質證明材料、帶貨口碑、經營流水。并且對于新準入商家，目前僅允許旗艦店及官方旗艦店準入，不支持個體工商戶店鋪準入。
按照平臺規則，小龍蝦屬于二級類目海鮮水產，預警標準為店鋪近30天商品差評率處在15%-30%之間，商責糾紛率處在0.1%-0.2%之間。這意味著，店鋪差評率超過15%將會被警告，超過30%將會被清退。
《生鮮—海鮮水產/水果—定向準入和清退標準》公告 圖源：微信視頻號官網
圖源：微信視頻號官網
值得注意的是，平臺會根據店鋪對應類目商品差評率和商責糾紛率的變化，不定期調整預警和清退分數標準，調整后以最新標準為準。
并且，觸發“清退標準”意味著無法上架該類商品，已上架的商品會被系統下架，直播中不能出現該類商品的營銷內容;但已成交訂單的，視頻號櫥窗商家需履約至訂單完成。至于被清退的商家，30天后若商家再次符合準入標準，可再次申請準入資質。
小龍蝦適用于一類生鮮類目商品的結算規則，自商家完成發貨并輸入物流信息起，用戶可以點擊“確認收貨”;自商家點擊發貨起10天后，系統將自動確認收貨。若10天后發貨物流單狀態未顯示已簽收，系統將延遲5天判斷自動確認收貨，延遲次數最大為3次，即累計延遲確認收貨天數上限為15天。
圖源：微信視頻號官網
按照規定，商品確認收貨7天內(含7天)為售后期，若售后期內未產生退款、退換貨等售后糾紛行為，售后期結束后待結算資金將解凍轉入可提現資金，解凍轉入可提現資金所需時間約為1~2天。
若售后期內發生僅退款、退貨退款等售后或交易糾紛的行為，則待結算資金需在售后、交易糾紛維權完結7天后解凍轉入可提現資金，解凍轉入可提現資金所需時間約為1~2天。
