京東上線自營燈飾免費安裝服務
5月15日消息，京東自營燈飾免費安裝服務上線，無論是吊燈、吸頂燈還是風扇燈，只要有“免費送裝”標簽的所有自營家裝燈飾均可享受0元上門安裝服務。商品到貨后，工程師最快2小時上門，支持拆舊、安裝與清理現場，雷士照明、歐普照明、霍尼韋爾、松下等百大品牌燈飾均支持該服務。
圖源：京東黑板報公眾號
京東APP顯示，目前已有部分品牌的燈飾顯示“免費送裝”。該服務上線后，消費者將告別裝燈收費不透明、提前預約時間一拖再拖、安裝技術不靠譜等各種問題。除該服務外，京東還有免費上門退換、上門換新、以舊換新、晚發賠、送裝一體、180天只換不修等行業首創的服務。
今年2月，京東自營就推出了“免費上門退換”服務，凡打上了“免費上門退換”標簽的商品，無論大小、輕重和數量多少，均可免費上門退換。同時，京東也在第三方商家中積極推廣此項“免費上門退換”服務，預計未來一年內將覆蓋超九成的第三方商家。
此外，針對第三方商家大件退換難的行業痛點，京東在以往“大件運費險”服務最高包運費800元/次的基礎上，現在新增了一年兩次上門取件、每次最高5000元的保障額度，當大件退換運費超過800元時，可使用這5000元的額度。
圖源：京東黑板報公眾號
此外，京東買藥還于“京東買藥8周年”之際，推出“過期免費換”服務。該服務覆蓋了藥品、保健品、滋補品以及寵物藥品和寵物保健品等品類，目前商品商詳頁面已經上線了相關標識。
參加“免費換”服務的步驟如下：首先，在下單前認清標識，確認商品是否日后能夠“免費換”;第二，從訂單頁中聯系京東客服，參加“免費換”服務的商品如果過期且未開封，用戶可以第一時間聯系京東客服，按照客服指引提供訂單信息、商品照片、商品批次碼等相關憑證，待審核通過后，就可以坐等免費換新的商品送上門。
圖源：京東健康JDH公眾號
