中國計量科學研究院發布直播電商藍皮書

9月28日消息,中國計量科學研究院近日聯合中國海關科學技術研究中心、中國商業聯合會、中國消費者協會、美腕(上海)網絡科技有限公司等十六家單位,在北京共同討論了《直播電商行業高質量發展報告(2021-2022)》藍皮書研究成果(以下簡稱“藍皮書”)。會后,中國計量科學研究院發布直播電商藍皮書。
藍皮書對直播電商行業當前的發展狀況做出系統性闡述,肯定了直播電商在助力中國品牌發展、經濟內循環和鄉村振興中發揮的重要作用,系統地梳理了直播電商行業國家監管政策法規、平臺監管規則與專項治理行動,以及直播電商行業標準、檢驗檢測、認證、質量管理水平發展情況,總結提出直播電商行業高質量發展面臨的挑戰與應對措施。
(圖源聯商網,下同)
國家統計局數據顯示,2021年社會消費品零售總額接近45萬億元,其中,直播電商市場份額占比約5%。據艾瑞咨詢測算,2023年直播電商市場規模將超過4.9萬億元。
藍皮書顯示,直播電商的發展推動了一系列新職業的產生,創設、帶動了大量的新增就業崗位。截至2020年底,中國直播電商相關企業累計注冊8862家。
據人社部公開數據顯示,截至2021年底,全國直播行業從業者已超1000萬,行業主播從業人數已達123.4萬,且從業人員數以每月8.8%的速度迅猛增長,覆蓋用戶規模達到8億以上。
此外,美腕旗下李佳琦直播間也通過創設招商、選品、質檢、合規、客服、助播等細分崗位,創造更多就業機會。
藍皮書提出,提升直播產品品控的專業性,持續地為用戶提供高品質的服務,已成為直播電商質量提升的重要考量因素。
作為參編此次藍皮書的唯一直播機構,美腕合伙人蔚英輝詳細介紹了美腕團隊在直播選品和合規上所遵守的流程和規范,并表示,未來美腕將一如既往地嚴控產品質量、保障消費者權益。
蔚英輝表示,2019年,美腕成立直播電商行業首個選品和質檢團隊,對每一個上播產品進行合規審核;2020年7月,美腕作為起草單位,參編中國商業聯合會發布的首部直播電商全國性團體標準——《直播營銷服務規范》;2021年3月,美腕與上海質檢院、SGS等行業質檢機構展開選品、合規、質檢等方面的合作;2021年5月,美腕推出直播電商行業首個企業標準(《直播電商商品質量與合規管理規范》),對直播選品流程、人員管理、 合規管理、售后服務等環節進行更嚴格規范。
