抖音重大人事調整，90后韓尚佑掌管抖音部門
1.抖音終于有負責人了
近日,抖音集團進行了一次組織架構調整。抖音副總裁韓尚佑成為抖音部門負責人,統(tǒng)籌管理抖音、中國直播、生活服務業(yè)務線。
抖音旗下包括基礎產品及用戶增長、內容產品及西瓜視頻、社交、業(yè)務安全等各業(yè)務板塊負責人改向韓尚佑匯報。韓尚佑則繼續(xù)向抖音集團CEO張楠匯報。
“抖音負責人”究竟是一個怎樣的概念呢?去年11月,字節(jié)跳動CEO梁汝波宣布,公司將實行業(yè)務線BU(Business Unit,業(yè)務單元)化,成立六個業(yè)務板塊,分別為抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok。
(圖片來源:中信建投)
其中的抖音板塊,除了抖音App外,還囊括了今日頭條、西瓜視頻、搜索、百科以及國內垂直服務等業(yè)務。從定位上來說,抖音板塊是負責國內信息和服務業(yè)務的整體發(fā)展,其重要性不言而喻。
去年11月,時任抖音負責人的王京津遭到“削權”,從同時負責產品、運營及本地生活改為僅負責產品。今年8月,王京津被曝已經離職,“抖音負責人”也長期空缺。
此次調整過后,韓尚佑成為新的抖音負責人,并且同時管理原有業(yè)務線。不過韓尚佑所負責的業(yè)務,和此前的王京津還是有些區(qū)別。也就是說,未來抖音的業(yè)務方向,會向韓尚佑原本負責的業(yè)務“偏移”。
那么韓尚佑又是何許人也?公開資料顯示,韓尚佑出生于1990年,是一個不折不扣的“90后”。2013年,他從南京大學軟件學院畢業(yè),此后以產品經理的職位加入騰訊-SNG(社交網絡事業(yè)群)。中途經歷小米互娛,16年加入字節(jié)跳動負責火山小視頻業(yè)務。
2019年,抖音內部搭建直播中臺,韓尚佑成為抖音直播負責人;2021年下半年,韓尚佑兼任抖音生活服務和抖音開放平臺負責人。
韓尚佑最近一次出現(xiàn)在公開場合還是在今年9月舉辦的2022抖音開放平臺開發(fā)者大會上,韓尚佑以抖音生活服務和開放平臺負責人的身份亮相。
他在主題演講中正式對外介紹抖音開放平臺:抖音開放平臺通過能力開放和以小程序為主的應用生態(tài),在合規(guī)有序的前提下滿足開發(fā)者對于在抖音上獲客-留存-轉化-復訪-促活過程中的個性化經營需求,為抖音用戶提供更加豐富多元的服務、商品和信息。
一個原本負責開放平臺和生活服務的負責人,一躍成為抖音負責人,這背后釋放出的信號也十分明顯了:下一階段,抖音或將全力押注本地生活業(yè)務。
2.抖音本地生活,借力開放平臺
抖音換帥以后,會出現(xiàn)那些明顯的變化呢?根據(jù)韓尚佑此前負責的板塊來看,未來抖音的重點很有可能會放在“生活服務”和“開放平臺”的深化協(xié)同上。
今年8月,餓了么和抖音共同宣布達成合作。雙方表示,將攜手探索本地生活服務的新場景升級,通過優(yōu)質內容、豐富商品和高效的物流配送,深度連接商家與消費者,在視頻化時代帶來“即看、即點、即達”的本地生活新體驗。
此舉被視為抖音本地生活向“到家”業(yè)務進軍的重要標志。而后抖音率先在南京進行試點,本地用戶在刷短視頻時,偶爾會看到帶有POI(興趣點)的探店視頻等,點擊后即可跳轉到餓了么小程序進行下單。
“抖音外賣”的實現(xiàn)形式,終于讓人回想起抖音和餓了么官宣合作時提到的一個細節(jié):“餓了么將基于抖音開放平臺,以小程序為載體”提供服務。
“開放平臺”到底是什么?就在與餓了么宣布合作半個月后,抖音舉行了一場“抖音開放平臺開發(fā)者大會”。在會上,抖音開放平臺正式亮相。
據(jù)官方介紹,抖音開放平臺是基于抖音系列產品之上,以抖音小程序為主要容器,提供一系列通用服務框架和開放能力,集合而成的對外開放合作平臺。
簡單來說,其具體的表現(xiàn)形式類似于微信小程序,外部的開發(fā)者可以進行入駐,以滿足商家們的個性化經營需求。
目前,在抖音的小程序頁面,已經針對生活服務、電商、小游戲和泛知識進行了簡單的板塊劃分。像是餓了么、攜程、麥樂送、肯德基宅急送等小程序都已入駐。
(截自抖音)
對于抖音這樣的短視頻和直播平臺來說,本地生活業(yè)務的主要實現(xiàn)方式還是“內容種草”,因而用戶始終需要通過短視頻POI貨架、直播間小房子貨架進行下單。在這兩個渠道中,開放平臺和小程序都起著至關重要的作用。
前不久抖音官宣試點“團購配送”服務時就表示,目前“抖音外賣”的實現(xiàn)方式有三種:一是聚合本地商家和即時配送平臺推出的“團購配送”;二是商家通過餓了么平臺一站式入駐抖音小程序;三是商家自建“品牌小程序”,就像麥樂送和肯德基宅急送一樣。
后兩種方式顯然與抖音開放平臺有著密切聯(lián)系。對于如今的抖音而言,想要一座城一座城地開拓市場似乎效率過低,最好的辦法就是接入其它平臺,或者優(yōu)先讓有實力的連鎖商家全面入駐。
而其目前面臨的一大難點就是,“品牌小程序”需要商家有一定的技術開發(fā)能力,自建品牌小程序并選擇自有履約體系。換而言之,商家想要入駐抖音外賣有著不小的門檻。
雖然抖音不可能親自出面,為每個商家制作小程序。但隨著它對于“生活服務”和“開放平臺”雙管齊下的探索,未來很有可能進一步優(yōu)化開放平臺的使用難度,并鼓勵更多平臺內的服務商向商家提供定制化的小程序開發(fā)服務。
如果開放平臺能夠吸引到更多的商家和服務商,無疑將會是幫助抖音生活服務成功突圍的一柄利器。
3.開放平臺,重點是“開放”
當抖音的本地生活業(yè)務進行得如火如荼之時,另一邊的快手在干什么?
事實上,快手從“小程序”切入到本地生活比抖音還要早。去年12月時,快手就就宣布與美團達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作——通過美團小程序,快手將為用戶打造“一站式的消費鏈路”。“邊看邊下單點外賣,即見即得”,讓外界為之期待。
然而整整一年時間過去了,快手的小程序板塊還是只有美團、千千惠和聯(lián)聯(lián)周邊游這幾個團購到店的第三方平臺,一直未涉及外賣業(yè)務。
(截自快手)
即使是麥當勞、肯德基這些有配送能力和小程序開發(fā)能力的商家,在快手上也只能找到他們的“團購套餐”,且無一例外都是“堂食可用”。
雖然同樣從小程序切入本地生活,但抖音的表現(xiàn)明顯更加“開放”。此前的大會上就提到,抖音開放平臺已開放了生活服務、小游戲、電商、媒體、娛樂、硬件、團購等多行業(yè)解決方案;對外開放的 API 近 200 個,涵蓋了抖音核心的用戶管理、內容管理、數(shù)據(jù)資產使用、互動交流等主要場景。
同時,抖音還會結合行業(yè)的業(yè)務邏輯、實際應用場景做不同程度的開放方案。比如對于電商業(yè)務,抖音開放的是商家自主經營鏈路;而生活服務業(yè)務,則是開放了代運營服務商經營。
從具體的應用場景上看,電商測試的是開放“會員”,助力商家私域運營;生活服務則是把整個交易鏈路都開放出來了。
由此可見,抖音對于本地生活業(yè)務的戰(zhàn)略就是“開放”。包括接入餓了么,以及合作達達、閃送、順豐同城等配送平臺,都意味著抖音選擇“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”。
正是因為有著這樣開放的態(tài)度,抖音本地生活才能實現(xiàn)如此迅猛的增長,并且給商家和服務商們帶去更多的可能性。
