有贊首席運(yùn)營(yíng)官浣昉：“悅己”消費(fèi)突出，線上消費(fèi)仍保持增長(zhǎng)
3月31日消息，在近日召開(kāi)的“發(fā)現(xiàn)內(nèi)容流量資產(chǎn)-2023新榜大會(huì)”上，有贊首席運(yùn)營(yíng)官、聯(lián)席總裁浣昉發(fā)表主題演講。
會(huì)上，浣昉主要分享了兩方面內(nèi)容，一是開(kāi)春這幾個(gè)月有贊看到的消費(fèi)需求的變化，二是做流量變現(xiàn)和品牌在社交平臺(tái)變現(xiàn)的一些案例，以及有贊提供的解決方案。
浣昉介紹，根據(jù)今年2月底的調(diào)研，有贊發(fā)現(xiàn)，相比去年12月份，有12%的消費(fèi)者在春節(jié)期間恢復(fù)了消費(fèi)信心，這個(gè)比例不高，但消費(fèi)復(fù)蘇的趨勢(shì)非常明顯。而且“悅己”消費(fèi)突出，線上消費(fèi)仍保持增長(zhǎng)，Z世代的年輕人已是消費(fèi)主力。
圖源：新榜官微
浣昉表示，有贊主要幫助流量主解決在私域場(chǎng)景里的品牌升級(jí)、用戶與供應(yīng)鏈公轉(zhuǎn)私、貨品撮合、私域團(tuán)購(gòu)成交、分銷渠道搭建;幫助品牌商家進(jìn)行全域營(yíng)銷、私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、會(huì)員數(shù)字化營(yíng)銷、分銷渠道的管理與賦能，在公私域聯(lián)運(yùn)上提升經(jīng)營(yíng)效率。
在服務(wù)商家的過(guò)程中，有贊統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)會(huì)員平均的客單價(jià)是756元，非會(huì)員是637元，這個(gè)差距說(shuō)明會(huì)員復(fù)購(gòu)的頻率在增加。從具體案例來(lái)看，內(nèi)容變現(xiàn)群體(自媒體、網(wǎng)紅、達(dá)人)發(fā)展迅速，但面臨著流量獲取成本變高、培養(yǎng)KOC等挑戰(zhàn)。
對(duì)此，有贊提出“連接、觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、忠誠(chéng)”的私域模型，比如商家“昀蓉時(shí)光”在視頻號(hào)打造了個(gè)人IP，社群運(yùn)營(yíng)做好VIP客群服務(wù)，積累了6萬(wàn)高性價(jià)比、高粘性的粉絲。
有贊首席運(yùn)營(yíng)官、聯(lián)席總裁浣昉
圖源：新榜官微
不久前，中國(guó)有贊公布了截至20212年12月31日的業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2022年公司收入14.97億元，與上年基本持平，其中訂閱解決方案收入和商家解決方案收入分別為8.9億元、6億元。
2022年，有贊商家交易額達(dá)到1014億元，同比增長(zhǎng)3%，非快手渠道的GMV相比2021年同比增長(zhǎng)19%;在報(bào)告周期內(nèi)，有贊單個(gè)商家的平均銷售額也再創(chuàng)新高，約為120萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)約9%。
截至2022年12月31日，中國(guó)有贊的存量付費(fèi)商家數(shù)量超8.3萬(wàn)家。2022年新增付費(fèi)商家數(shù)量超4萬(wàn)家，其中門店SaaS的新增付費(fèi)商家占新增付費(fèi)商家總數(shù)的50%。
