淘天集團CEO戴珊：“價格力戰(zhàn)役”在未來仍將繼續(xù)，并且也仍將是重點投入項目
8月11日消息,北京時間2023年8月10日晚,阿里巴巴集團公布2024財年一季度業(yè)績,淘天集團CEO戴珊等高管出席了隨后召開的電話會議,對財報進行了解讀,并回答了分析師提問。
戴珊表示,“價格力戰(zhàn)役”作為未來持續(xù)投資的重點,我們?nèi)詫猿执罅ν度搿Ｎ覀兊耐度氚▋煞矫?一方面以“造星計劃”、“藍(lán)星計劃”等長期扶持中小商家;另一方面將商家生態(tài)系統(tǒng)打造得更加先進、開放和普惠,吸引更多的商家參與價格力競爭,在淘寶天貓形成“商家生態(tài)、收入增長、盈利增強的正循環(huán)”。
圖注:阿里巴巴2024財年一季度業(yè)績
(圖源阿里巴巴官網(wǎng)截圖)
今年5月,淘天集團提出,圍繞“用戶為先”戰(zhàn)略,將以持續(xù)的大力度投入,為商家做大用戶規(guī)模。從本財年4月份開始,淘寶app每個月日均DAU同比增速均6%以上,在剛剛過去的7月,該增速超過7%。第三方平臺QuestMobile也顯示,6月平均日活躍用戶數(shù)4.02億,月活達(dá)8.87億,均穩(wěn)居電商平臺首位。淘天集團首席執(zhí)行官戴珊認(rèn)為,這表明,淘寶App用戶規(guī)模的增長通道已經(jīng)打開。
淘天集團首席執(zhí)行官戴珊表示,如果用一句話來總結(jié)過去的6月季度,那就是:“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動”三大戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。
在收入和利潤保證下,淘天集團將進一步加大用戶和商家生態(tài)方面投入,并繼續(xù)獲得用戶增長。戴珊在分析師電話會上表示:“我們對三大戰(zhàn)略的決心是堅定的,對用戶的持續(xù)投入,對商家的大力扶持、對平臺的科技升級都將長期不變,對未來的結(jié)果也充滿信心。”
圖注:淘天集團CEO戴珊
(圖源阿里巴巴官網(wǎng)截圖)
附:分析師電話會上淘天集團首席執(zhí)行官戴珊發(fā)言全文
大家好,我是戴珊,很高興再次和大家進行交流。
在剛剛過去的6月季度中,在我們“用戶為先”的戰(zhàn)略下,淘寶App用戶規(guī)模的增長通道已經(jīng)打開。從本財年4月份開始,淘寶App每個月的日均DAU均錄得6%及以上的年同比增速,在剛剛過去的7月,該增速超過7%。根據(jù)外部數(shù)據(jù),我們在電商領(lǐng)域的DAU優(yōu)勢在進一步擴大,更多的用戶選擇使用淘寶APP。
與此同時,“生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動”的戰(zhàn)略也初現(xiàn)成效,在我們本財年啟動淘寶天貓“價格力戰(zhàn)役”后,淘寶天貓的商家增長趨勢非常明顯。在6月季度,大量新商入駐,而且其中有相當(dāng)一部分商家快速成為了我們“價格力戰(zhàn)役”的新生腰部力量,并且獲取了用戶的認(rèn)可和轉(zhuǎn)化。因此,“價格力戰(zhàn)役”在未來仍將繼續(xù),并且也仍將是重點投入項目。我們既要讓用戶在淘寶天貓獲得“好貨不貴”的體驗,也要引導(dǎo)商家提高貨品性價比,來換取生意的規(guī)模化成長和長期穩(wěn)定的回報。事實上,這點也在6月季度得到了初步證明:商家在平臺經(jīng)營信心顯著提升,投入也有所增加,日均活躍廣告付費商家數(shù)同比增長超過20%。這一切都說明,更多的商家把淘寶天貓當(dāng)作穩(wěn)定經(jīng)營長期生意的首選平臺。
至于“科技驅(qū)動”,我們在商家工具方面已經(jīng)進行了AI升級,商家開店、發(fā)品、經(jīng)營和營銷效率大幅提升,店鋪陳設(shè)、商品說明等得到優(yōu)化,用戶的購物體驗也因此上升明顯。
在這三大戰(zhàn)略的驅(qū)使下,淘天集團本季度錄得近人民幣800億CMR,年同比增速10%。其中,從其他平臺回淘的商家投入意愿非常積極。回到平臺自身,淘天集團仍然堅持“開源節(jié)流、降本增效”的經(jīng)營管理原則:該花的花、該省的省。受益于此,雖然我們在用戶投入、價格力戰(zhàn)役、AI等方面進行了巨大的投入,但在6月季度,淘天集團經(jīng)調(diào)整EBITA依然錄得9.1%的年同比增速,略低于CMR增速。
另外,在剛剛過去的618淘寶天貓購物節(jié)中,我們實現(xiàn)了“用戶量”和“購買力”的雙輪驅(qū)動。數(shù)據(jù)顯示:本次618的GMV增長雙因素中,消費者的支付單量和每單平均消費額的增速出奇地相同,也就是說:貢獻(xiàn)度高度均衡。一方面,88vip會員的會員數(shù)和成交額雙雙呈現(xiàn)年同比兩位數(shù)增長;另一方面,在“價格力戰(zhàn)役”下,我們在618期間,首次推出了“淘寶好價節(jié)”,這是在淘寶天貓的618歷史上第一次專門針對淘寶商家生態(tài)所推出的專屬場域和營銷通道。從結(jié)果來看,“淘寶好價節(jié)”通過圍繞性價比需求,撬動和匹配好價供給,吸引了更多下沉市場和年輕用戶的來訪和購買。
因此,如果用一句話來總結(jié)過去的6月季度,我認(rèn)為是:“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動”三大戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。因此,在本財年接下來的日子里,我們?nèi)詫猿诌@三大戰(zhàn)略,具體而言:
首先,全力滿足中國不同消費群體的需求,既包括購物需求,也包括消費需求,還包括生活服務(wù)需求。因此,我們圍繞購物、消費和生活服務(wù)的內(nèi)容化建設(shè)也會繼續(xù)大力投入;
其次,“價格力戰(zhàn)役”作為未來持續(xù)投資的重點,我們?nèi)詫猿执罅ν度搿Ｎ覀兊耐度氚▋煞矫?一方面是一如既往地堅持使命,持續(xù)對中小商家進行扶持,比如“造星計劃”、“藍(lán)星計劃”等專項扶持項目;另一方面,則是將我們的商家生態(tài)系統(tǒng)打造得更加先進、開放和普惠,吸引更多的商家參與價格力競爭,在淘寶天貓形成“商家生態(tài)、收入增長、盈利增強的正循環(huán)”,而這本身也是我們一直以來的使命;
第三,AI相關(guān)的投入和探索仍將繼續(xù)。我們始終相信科技創(chuàng)造商業(yè)價值:淘寶天貓擁有全網(wǎng)最大的商家?guī)旌蜕唐穾?全網(wǎng)最好的可供AI研究應(yīng)用的電商土壤,因此在這場技術(shù)變革中,淘寶APP將最有潛力成為“AI驅(qū)動下的一站式智能生活消費入口”,承接10億最廣泛用戶的最多元需求。
阿里人常說:“因為相信,所以看見”。作為淘天集團CEO,我相信,以三年為一個運營周期來看的話,在三大戰(zhàn)略的指引下,淘天集團一定能夠形成“用戶增長 商家增長 成交增長 收入和利潤增長 利潤再投入于用戶 用戶增長”的正向循環(huán)鏈路。即使在這個過程中,淘天集團可能會面臨個別月份的經(jīng)營波動,但在淘天集團董事會和管理班子的領(lǐng)導(dǎo)下,我們對三大戰(zhàn)略的決心是堅定的,對用戶的持續(xù)投入、對商家的大力扶持、對平臺的科技升級都將是長期不變的,對未來的結(jié)果也將是充滿信心的。
謝謝大家。
