小紅書COO柯南：過去一年半購買用戶數(shù)增長12倍
8月24日消息，小紅書今日在上海舉辦link電商伙伴周“買手時代已來”主題論壇。小紅書COO柯南在演講中表示，近一年多時間，小紅書將電商融入社區(qū)，打通了讓用戶從看筆記、看直播到下單購買的全鏈路，實現(xiàn)了社區(qū)與電商的有機融合。
小紅書買手、主理人等個體正成為小紅書最有活力的電商力量。據(jù)現(xiàn)場了解，過去一年半時間，小紅書買手和主理人規(guī)模增長27倍，動銷商家數(shù)增長10倍，購買用戶數(shù)增長12倍，在小紅書日活用戶里，每天有求購意圖的用戶數(shù)近4000萬人，日均求購評論數(shù)達300萬條。
圖源：鞭牛士
據(jù)《晚點 LatePost》8月22日報道，小紅書整合了電商業(yè)務(wù)與直播業(yè)務(wù)，組建了全新的交易部，成為與社區(qū)部、商業(yè)部平行的一級部門。此前，電商業(yè)務(wù)是歸屬于社區(qū)部之下的二級部門。小紅書首席運營官柯南兼任新部門負責(zé)人，同時她還擔(dān)任商業(yè)部下屬商業(yè)產(chǎn)品、商業(yè)技術(shù)負責(zé)人。
報道還稱，柯南曾在今年 6 月帶電商團隊去廣州、杭州、義烏、深圳等地調(diào)研。調(diào)研團隊認為，無論是淘寶、拼多多這樣的傳統(tǒng)貨架電商，還是抖音的直播電商，都通過強刺激吸引用戶沖動消費，暫時都不適合小紅書。調(diào)研團隊認為，通過優(yōu)質(zhì)的筆記和直播內(nèi)容促成購買應(yīng)該是更適合小紅書電商的生長模式。
截自微博
值得一提的是，為滿足消費者退換貨需求，小紅書還在本月與豐巢寄件達成戰(zhàn)略合作。現(xiàn)在小紅書用戶在商城購物退換貨時，除了可以選擇上門取件、自行寄件之外，還能使用快遞柜進行寄回。只需在后臺操作退換貨下單，點擊“快遞柜寄件”，就能得到寄件碼，空余時間帶上物品前往附近的豐巢柜，掃碼或者輸入寄件碼投柜即可。
