京東物流正式發布服飾電商專倉服務方案
3月9日消息,京東物流以 “24小時100%發貨攬收”為核心賣點的“服飾電商專倉服務方案”于今日正式發布。
為了解決商家運營中的時效問題,京東物流率先在廣州、上海、杭州、泉州四個核心產業帶設立自營服飾專倉,各地倉庫面積超10000平米,一天多波次出庫。無論商家發貨量多少,均按24小時發貨攬收規則而交付,以最快交付標準為商家提供極速時效,幫商家解決訂單不確定性帶來的波峰波谷保障難、發貨不及時、售后異常等物流問題。
(圖源:“JDL京東物流供應鏈”公眾號,下同)
同時,針對服飾周期性換季、直播訂單高彈性、易爆單的特點,倉庫還預留10倍彈性產能,保障訂單在洪峰時期快速擴容,保證生產效率。
此外,京東物流還將通過三個關鍵動作提升逆向訂單處置效率:其一,退貨上架時效承諾。由于提供的是正逆一體的物流服務,消費者可直接退至京東倉。收到退貨后,24小時內完成拆包質檢及異常外理,嚴格保障商家與消費者之間的售后退換貨時效交互。
其二,主動反饋退貨校驗結果。京東物流在退貨拆包和驗收環節對實物進行收貨校驗,及時主動為商家進行異常核驗并提供定責依據,減少消費者致殘所導致的過度賠付損失。
其三,提供視頻溯源舉證服務。可按訂單/運單關聯正向復核打包環節視頻和逆向拆包視頻,支持商家快速調取視頻舉證,與消費者核實異常情況。
(圖源:京東物流官微)
值得一提的是,由京東物流主辦的“茶鮮萬里,寄遞無憂”春茶產業帶沙龍活動日前在杭州舉行,這是京東物流春茶推介會的首站,后續將在恩施、西安、西雙版納、福鼎等春茶特色產地陸續開啟。
依托一體化供應鏈優勢,今年京東物流將從加密茶山攬收點、線路拉直等方式提升時效,并在倉網布局、品牌營銷、商流賦能等方面全鏈條助力春茶上市,切實幫助茶農增收。
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