聯邦快遞貨況實時通知及優先派送服務上線

3月30日消息,聯邦快遞官方今日發文宣布,貨況實時通知及優先派送服務上線。
據介紹,聯邦快遞貨況實時通知及優先派送服務可幫助用戶獲取貨件轉運和簽收信息,快速了解和跟進異常貨件,以及便捷安排包裹優先派送。
(圖源:“FedEx中國”公眾號,下同)
當用戶提交貨況實時通知及優先派送的需求后,貨件轉運狀態更新、貨件清關狀態更新、貨件轉運異常、貨件派送、貨件簽收等情景都將收到通知。
目前,用戶可通過關注"FedEx中國"微信服務號,點擊公眾號菜單右下角“我的”→“客戶支持”→“常見問題”,進入“貨況實時通知及優先派送”→點擊“此處” → 填寫運單信息并選擇類別,即可完成服務申請。
需要注意的是,為節省時間,用戶無需多次提交,FedEx客服專員收到提交信息后將在4個工作小時內以短信/郵件的方式發放通知。后續有貨件狀態更新,FedEx客服專員也會在4個工作小時內以短信/郵件的方式通知用戶,直至貨件簽收??头T工作時間:周一至周六09:00-18:00。
值得一提的是,聯邦快遞近日與廈門市政府建立戰略合作關系。廈門市交通運輸局副局長周丹蓉和聯邦快遞公司操作部董事總經理王瑋代表雙方簽署了戰略合作備忘錄。
廈門市政府副市長黃燕添(右五)、廈門市政府副秘書長許珠明(右三)、廈門市交通運輸局局長李宗澤(左三)、聯邦快遞中國區副總裁朱泰浩(左四)
(圖源:“FedExPlus”公眾號)
根據該備忘錄,聯邦快遞和廈門市政府將探索加強航空網絡規劃、基礎設施、供應鏈管理、跨境電子商務、綠色物流領域的合作機會,以滿足市場增長和客戶需求。雙方將共同努力優化和擴大廈門的國際空運操作,支持跨境電子商務的增長,以及促進物流行業的可持續發展。
據了解,今年是聯邦快遞集團成立50周年。公司于1984年進入中國市場,在2003年于廈門設立分公司,直接服務當地客戶。與廈門市政府的此次合作是聯邦快遞在中國發展的又一里程碑,聯邦快遞將利用其全球航空和地面網絡和運輸能力為當地經濟和貿易發展做貢獻。
