抖音電商開展字畫虛假宣傳專項治理
3月30日消息,抖音電商日前公告稱,平臺近日發(fā)現(xiàn)部分創(chuàng)作者在視頻/直播間中,存在假“賣畫大師”打著山寨協(xié)會的旗號實施消費欺詐的問題,危及消費者權益。為保證平臺正常有序經(jīng)營,營造健康的網(wǎng)絡購物環(huán)境,平臺將針對虛假宣傳字畫/大師進行專項治理。
公告顯示,即日起,平臺將嚴厲打擊名家字畫的虛假宣傳行為,以及山寨社團、離岸社團“大師”的消費欺詐行為,存在此類問題的商家/創(chuàng)作者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺將根據(jù)《“商家—虛假宣傳”細則》、《“虛假宣傳”實施細則》對商品進行封禁處理,同時視違規(guī)情節(jié)嚴重程度,采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪等處理措施;對達人采取傭金凍結、電商權限關停等措施,并有權追究相應法律責任。抖音電商提醒商家/創(chuàng)作者及時自檢自查,避免因此造成不必要損失。
截自抖音電商關于字畫虛假宣傳的治理公告
對于商家,《“商家—虛假宣傳”細則》顯示,當商家被判定位虛假宣傳時,若情節(jié)輕微,每出現(xiàn)一次違規(guī),抖音電商將給予商品封禁(若違規(guī)使用極限詞,商品下架;其他違規(guī)場景商品封禁)處罰。若情節(jié)一般,抖音電商將給予商品封禁,累計違規(guī)積分A4分處罰。若情節(jié)嚴重,抖音電商將給予商品封禁,并累計違規(guī)積分B4分處罰。若情節(jié)特別嚴重,抖音電商將給予商品封禁,并累計違規(guī)積分B12分處罰。需要注意的是,若商家多次違規(guī)且未予整改的,平臺有權限制店鋪發(fā)布商品。
對于達人,平臺規(guī)則所禁止的虛假宣傳包括達人對所分享商品信息及各項參數(shù)進行虛假/夸大描述,對商品效果過度承諾,或進行效果性宣傳,或發(fā)布虛假活動信息,或惡意貶低第三方或第三方產品等可能導致用戶對產品/服務的真實情況產生誤解的行為。
截自抖音電商“虛假宣傳”實施細則
若達人違規(guī),將受到包括但不限于:違規(guī)視頻僅個人主頁可見、下架違規(guī)購物車、賬號商品分享功能停用整改/永久關閉功能、主播違規(guī)警告提示、直播間商品下架、涉嫌違規(guī)內容直播中斷/封禁開播/永久封禁直播功能、永久封禁帳號、依法追究法律責任等處罰。
值得一提的是,快手電商近日也在開展“書法/繪畫類商品發(fā)布虛假宣傳信息”的專項治理?？焓蛛娚谭Q,平臺近期通過巡查發(fā)現(xiàn)部分帶貨達人及商戶存在虛構“名家”、“大師”身份,或借“山寨協(xié)會”宣傳推廣書法、繪畫等商品的情形。
截自快手電商關于“書法/繪畫類商品發(fā)布虛假宣傳信息”的專項治理公告
快手電商公告公示的常見違規(guī)行為包括宣稱推廣的書法、繪畫等商品為某知名作者創(chuàng)作,實際為其他作者創(chuàng)作;通過直播/短視頻內容、商品標題、商品詳情頁等渠道,使用口播、圖片、文字等方式,明示或暗示其推廣的書法、繪畫等商品的作者為某協(xié)會成員,實際非該協(xié)會成員,或該協(xié)會為“山寨協(xié)會”。
