如何做好抖音電商生意？「經(jīng)營指北針」為中小商家探路
在抖音電商經(jīng)營中,相信許多中小商家都曾有過這樣的經(jīng)歷:
●雖然想快速跑步入場,但對開店與入駐流程卻沒什么概念;
●剛開始做直播時起量很快,但一段時間后便停滯不前;
●直播間組貨、話術(shù)、復(fù)盤的流程比較復(fù)雜,但長時間賣不出一件貨;
●辛苦做出的短視頻,有時連三位數(shù)的播放都不到,難免產(chǎn)生挫敗感。
除了內(nèi)容層面,在日益興起的貨架場景,中小商家也正面臨諸多困惑:如使用無效標(biāo)題、關(guān)鍵詞概率較高;對搜索流量的來源機制并不清楚等。據(jù)相關(guān)調(diào)研結(jié)果顯示,接近4成的抖音商家不確定投入費用,其中多為成立不足1年的新品牌中小商家。
為幫助中小商家主動學(xué)習(xí)平臺方法論,全面提升經(jīng)營能力,抖音電商發(fā)起「經(jīng)營指北針——有問必答,找準(zhǔn)商家經(jīng)營方向」知識成長專項,針對中小商家分為新商基礎(chǔ)運營、全域動銷增長、商家進階成長三個不同階段,梳理其在不同階段的痛點問題,并對答案進行簡單易懂地拆解與整合,最終形成中小商家可以參考的成長路徑圖譜。
01
中小商家紛紛入局抖音電商:
如何破解新手經(jīng)營痛點?
抖音電商,正吸引越來越多中小商家入局。
為給予商家足夠的安全感,抖音電商針對中小商家推出了多項扶持政策。例如,在剛剛過去的雙11,抖音電商通過「趨勢爆品」玩法為中小商家生意助力,帶動潛力中小商家大盤支付GMV增長14.24%,商城新客對比921增長308%。
雖然迎來發(fā)展機遇,但中小商家依然面臨不小的增長難題,具體問題可以歸為“四個不會”:
●不會做內(nèi)容,主播帶不動直播間,做不出爆款短視頻;
●不會做貨品,供應(yīng)鏈不穩(wěn)定,留不住老用戶;
●不會控制成本,直播與短視頻雖然有所成效,但是耗費大量人力物力,投入產(chǎn)出不成比;
●不會適應(yīng)抖音電商經(jīng)營規(guī)則,多年在其他平臺經(jīng)營,有意愿加入抖音電商但不知從何處下手。
不同問題,需要有針對性的方法論為生意“指北”。「經(jīng)營指北針」知識成長專項,將從中小商家關(guān)心的經(jīng)營問題著手,通過問題與答案的一一對應(yīng),幫助商家快速掌握抖音電商經(jīng)營方法,打開生意增長新空間。
02
「經(jīng)營指北針」專題內(nèi)容:
為中小商家探尋增長新路徑
聚焦中小商家的經(jīng)營痛點,「經(jīng)營指北針」知識成長專項以問題卡片的形式,自12月16日起已陸續(xù)更新發(fā)布。本階段將針對新商基礎(chǔ)運營推出專題內(nèi)容,引導(dǎo)商家完成從開店到生意破0的關(guān)鍵動作。
同時,全面囊括專題內(nèi)容的小程序也已正式上線。通過“做筆記、劃重點”的方式,用簡單明了的文字形式再次鞏固經(jīng)營知識點,降低中小商家學(xué)習(xí)門檻,讓各位商家在刷手機的時候就能花3-5分鐘了解一個經(jīng)營知識點,避免日常經(jīng)營較忙,無暇學(xué)習(xí)長課程。
針對“如何在抖音電商開店”的問題,本階段專題內(nèi)容從開店流程、經(jīng)營場域、體驗分提升與申訴處罰注意事項著手,為商家入駐指路;同時幫助商家快速熟悉商品上架、飛鴿溝通、商品發(fā)貨等基礎(chǔ)運營流程,帶動店鋪盡快走出“新手村”。
在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)開店法則后,實現(xiàn)“新店破0”交易便成為商戶經(jīng)營的頭等大事。在開店初期,商家可以根據(jù)自己的優(yōu)勢和經(jīng)營情況,在短視頻、直播、商城和流量方面尋找突破口,另外在經(jīng)營過程中也需要掌握抖店、羅盤等基礎(chǔ)操作方法。
具體到短視頻創(chuàng)作、直播帶貨,商家需要從直播間搭建、話術(shù)、互動、轉(zhuǎn)化著手,發(fā)揮“內(nèi)容種草”優(yōu)勢。針對以上問題,專題內(nèi)容將瑣碎的內(nèi)容知識點進行統(tǒng)合,為商家整理出完整的內(nèi)容經(jīng)營方法論。
部分中小商家雖然對商城運營較有經(jīng)驗,但由于不同平臺間的差異,導(dǎo)致其他平臺經(jīng)驗無法復(fù)用。在抖音電商,大到從店鋪的裝修、運營,小到標(biāo)題、搜索詞的設(shè)置,都需要在實踐中逐步優(yōu)化。針對以上難題,專題內(nèi)容也將一一給出答案,改善中小商家“水土不服”的經(jīng)營問題。
好酒也怕巷子深,除了內(nèi)容與貨架的協(xié)同,中小商家還應(yīng)做到自然流量與付費流量的協(xié)同,這就需要掌握基礎(chǔ)投放技巧,讓流量源源不斷地進入店鋪。針對投放常見問題,專題內(nèi)容將從獲取自然流量與付費投流技巧給出一一解答,讓投放為生意增益。
在對抖音電商經(jīng)營有了初步的了解后,新商家最關(guān)心的則是“冷啟動”問題。因此,下一階段專題內(nèi)容將針對成長期商家,輸出冷啟動方法論,為中小商家打開生意增長的機會窗口。
此外,「經(jīng)營指北針」知識成長專項還邀請?zhí)鹆阂弧⑽杭覗|商業(yè)評論、莊帥零售電商頻道等知名媒體,作為“知識分享官”,剖析中小商家成長路徑,以及可能遇到的卡點問題,并針對相關(guān)問題如何破局提出建議,為中小商家總結(jié)出通用的避坑與躍遷指南。
「經(jīng)營指北針」知識成長專項內(nèi)容持續(xù)釋出中,更多抖音電商經(jīng)營方法與知識分享將陸續(xù)上線,敬請期待!
