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比亞迪怒告微博大V,索賠500萬

  1.比亞迪起訴索賠500萬

  面對網絡水軍黑公關,比亞迪法務部出手了。

  7月24日,比亞迪法務部官微發布首條內容,稱新浪微博用戶“龍豬-集車”長期發布大量不實信息,惡意詆毀、貶低侮辱比亞迪,對比亞迪品牌聲譽造成了嚴重損害。對此,比亞迪決定正式起訴“龍豬-集車”,要求其刪除相關侵權言論、公開道歉并賠償500萬元人民幣。

(圖源:比亞迪法務部官方微博)

  “龍豬-集車”在微博平臺標簽為汽車達人,截至目前,粉絲數83.1萬,視頻累計播放量達1.2億,微博更新中止于2023年6月5日。

  微博頁面顯示,該賬號因違反相關法律法規,目前處于禁言狀態。微博管理員于6月19日發布典型處置案例,稱該用戶通過賬號矩陣造謠企業,炮制虛假概念,搞“流量經濟”,因破壞營商環境,違反相關法律法規,受到長期禁言處置。

(圖源:微博)

  受此消息影響,今天(7月25日),比亞迪股價上揚,最高漲幅3.63%,截至今日收盤,比亞迪總市值超過7000億。

(圖源:百度股市通)

  這并不是比亞迪第一次起訴黑公關水軍。早在2017年,比亞迪就通過微信公眾號比亞迪網絡舉報中心公開懸賞“黑公關”線索,到去年6月,賞金已經漲到了最高500萬元。

(圖源:比亞迪網絡舉報中心微信公眾號)

  面對網絡造謠和惡意傳播等現象,比亞迪也不是唯一一家出手打擊網絡水軍的車企。除比亞迪外,蔚來、理想汽車、零跑等車企的法務部紛紛積極上崗營業,以更加主動、強勢的姿態對惡意抹黑公司的行為進行維權。

  7月22日,蔚來法務部官方微博發文,稱徐某某在多個網絡平臺累計發布了數萬條蓄意抹黑蔚來的內容,公司已向其追究法律責任。隨后,徐某某正式公開道歉,承認其違法侵權行為,注銷相關網絡賬號,賠償相應損失。

(圖源:蔚來法務部微博)

  7月19日,長城汽車官博公示了懸賞千萬打擊網絡水軍的首批獎勵,公司表示,截至7月14日,已收到網友舉報線索近千條,且部分網絡水軍惡意抹黑行為已進入司法訴訟程序。

  這次,比亞迪的重拳出擊,或將給黑公關一次更為強大的威懾。硝煙彌漫,汽車行業凈化網絡空間的戰爭已經打響,多家車企紛紛出擊網絡水軍,從中可以看到整個車圈對網絡輿論的重視。

  2.車企為何對網絡水軍重拳出擊?

  面對網絡水軍,眾車企紛紛出手,亮出“法律武器”。那么,打擊惡意黑公關為什么如此重要,部分車企甚至還要自掏腰包拿出百萬、千萬懸賞?

  隨著新能源汽車的火熱,公司數量和規模不斷增長,整個行業的輿論環境也變得愈發復雜。當下,產業化、協同化的網絡水軍已經嚴重危害了行業的正常發展。在各大網絡平臺,這些水軍通過大量網絡賬號,造謠引流,對相關競品發起無差別無底線的攻擊,破壞了汽車行業正常的市場競爭環境。移動互聯網時代下,公共傳播途徑更為迅速,產生的輿論影響可以通過社交杠桿快速放大,惡意抹黑的行為甚至將導致劣幣驅逐良幣的現象。

  部分未經證實的謠言被傳播,將直接損害一家汽車公司經營已久且投入頗多的品牌聲譽,這是公司最具價值的無形資產。大量水軍有組織、有規模地針對某個企業發布虛假言論、惡意帶節奏混肴視聽,會損害汽車品牌形象,更有甚者,還會嚴重誤導消費者的購車選擇。因此,汽車公司更需要用法律的武器,以強硬的態度對抗無底線的攻擊,才能夠充分捍衛自身的權利。

  面對在網絡橫行的水軍,設立法務部官微成為一種行業趨勢。官微作為傳遞信息的一個官方渠道,能夠讓信息透明化,有助于和消費者以及公眾進行溝通。除此之外,還能對部分“造謠者”“故意抹黑者”產生一定的威懾作用,不僅可以有效提升品牌形象,同時也有利于國內汽車產業的健康發展。

  不過,也有市場人士指出,面對網絡聲音,車企要加以甄別,分清敵友。車企法務資源的介入,有可能會阻礙用戶反饋的傳導鏈路。一方面,公司要利用好法律這把利劍,劍指不實惡意信息,有效處理負面輿情,另一方面也要虛心接受來自用戶真實的反饋,促進自身產品的完善與發展,維護健康的行業秩序。

  中國新能源車企越來越重視營商環境、品牌商譽,并開始加強法律維權,一方面說明公司飽受不實信息困擾,另一方面也折射出行業市場競爭激烈的狀況。

  3.新能源汽車進入淘汰賽階段

  新能源車賽道競爭加劇,目前我國新能源汽車行業已經進入到快速發展的階段。

  市場人士表示,目前,國內新能源車呈現一超多強的發展格局,其中比亞迪銷量遙遙領先,穩坐新能源銷冠。今年6月,比亞迪單月銷量首次突破25萬大關,達到25.3萬輛,成為行業焦點。上半年,比亞迪銷量保持高速增長,累計銷量已達125.56萬輛,同比增長94.25%。

  除了銷量展現出一騎絕塵的姿態,比亞迪業績也實現了暴漲。據比亞迪發布的2023年半年度業績預告,上半年比亞迪實現凈利潤105億元到117億元,同比增加192.05%到225.43%。

(圖源:比亞迪公告)

  比亞迪董事長王傳福在2022年度股東大會上表示,汽車行業已進入淘汰賽階段,不競爭不會有繁榮,競爭才有優勝劣汰。

(圖源:比亞迪2022年度股東大會截圖)

  華為余承東也表示,在競爭下汽車企業會越來越少,也許中國市場的主要玩家數量會小于5家。

  市場優勝劣汰正在加速,汽車行業也正以超預期的速度變革,在這樣的背景下,車企要想在淘汰賽中勝出該如何布局?

  新能源汽車變革實質上是一場技術革命,掌握核心技術的企業才能生存下來。公司加大在新能源領域的研發投入,致力于研發核心技術,能夠提升產品競爭力,搶占市場份額。比亞迪占據新能源汽車龍頭,很關鍵的原因就是擁有強悍的新能源技術。

  自年初特斯拉宣布降價以來,國內車企發展還面臨著價格戰的挑戰。在價格戰的背景下,企業產品競爭就是成本競爭,車企要協同自身技術、綜合能力,提高資源利用率,更快提升研發效率,以此獲得成本優勢。

  如今中國汽車從增量市場變為存量市場,車企要瞄準市場需求,調整戰略方向。當前我國新能源汽車市場依舊廣闊,車企可以打造個性化標簽,挖掘更多細分市場,走差異化路線滿足更多用戶的選擇。

  提升服務質量也能成為提升車企競爭力的手段。當下,服務成為用戶購車的重要考量,公司可以在零售、服務、交付等領域全面優化,提升整體服務能力,讓用戶有更好的購車、用車體驗。

  總的來說,中國新能源市場的蓬勃發展需要各個汽車品牌共同建設,車企打擊網絡水軍能夠營造良好的輿論環境,而風朗氣清的網絡空間也能為新能車的發展保駕護航。展望下半年,伴隨政策效應持續顯現,汽車市場消費潛力將被進一步釋放,拉動行業實現穩定增長,有技術、有實力的企業或能更進一步。

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