攜程商旅即將發布《2022-2023商旅管理市場白皮書》
4月18日消息，攜程商旅《2022-2023商旅管理市場白皮書》將于4月23日正式發布，根據白皮書事先透露的數據顯示，報告期內差旅人士和企業對商旅復蘇的平均信心指數達8.5分，近九成“差旅俠”表達出較高的出差意愿度，并且更渴望“舒適”“安全”“高效”的差旅體驗。
聚焦國內商旅市場，根據商旅白皮書調研結果，更多的中小型企業、民營企業、中外合資企業預計國內差旅將在2024年恢復至2019年水平。其中，預計在2023年恢復的企業中，中大型企業、外商獨資企業相對更多，84.5%的企業預計2023年國內差旅預算將會增長。企業差旅負責人和出差員工對商旅恢復的信心指數平均值達到了8.5分，商務旅客的出行意愿也在持續提升。
白皮書調研發現，2022年，超三成企業差旅支出占總支出的比例在10%以上，相較于2021年有所增加。其中，大型企業、國有企業差旅支出占總支出的比例有顯著提升，在18%-20%不等。
企業差旅預算增加，差旅支出占比也在提升，差旅成本成為企業的主要成本之一。對于差旅負責人而言，費用難以管控、員工抱怨墊資等成為主要的困擾，企業希望通過數字化管理方法，實現科學成本管控和降本增效。
(圖源 攜程商旅資訊號)
今年攜程商旅白皮書中對于“混合式”商旅+休閑的趨勢進行了更加深入的闡述。經過調研發現，近九成商旅人士出差意愿度高，更有超九成商旅人士表示可能會在出差閑暇時借機游覽。越來越多的人開始把工作和娛樂結合起來，從商務旅行中抽出時間去探索當地，或者在會議結束后來一次度假。
白皮書調研顯示，大多數差旅人士更加渴望“舒適”“安全”“高效”的差旅體驗。比如，乘坐飛機、火車等交通時更希望平穩安全、順暢、舒適;入住酒店時更看重靈活的退改政策和住宿的服務質量及餐飲等。
白皮書中還闡述了“商旅+低碳”、“商旅+AI”等趨勢。調研結果顯示，約85%商旅人士愿意選擇帶有低碳標識的航班/酒店;在差旅管理層面，差旅負責人認為通過在線化管理減少紙質審批是最有助于實現低碳、可持續發展的有效措施;此外，攜程、與百度文心一言展開合作，深化布局“AI+旅行”應用，為用戶打造在線旅游服務場景人工智能解決方案。
