前程無憂“AI技術在職場”洞察：70.3%職場人積極擁抱變化
2月22日消息,隨著ChatGPT爆火,前程無憂面向千名職場人士展開問卷調研,于近日發布《“AI技術在職場”趨勢洞察》。
調研顯示,面對人工智能在職場上的廣泛應用,70.3%的職場人選擇積極擁抱變化,24%尚在觀望。分職位來看,客服崗和市場崗的焦慮程度最高,研發崗和采購崗的心態最積極。
在“AI會不會取代自己”這個問題上,有88%的職場人認可“一些職業會被AI代替”。其中,客服人員、初級翻譯、審核員被視為“搶飯碗”的重災區,分別有53.7%、35.3%、25%的人選擇該項。“失業風險最低”最低的職業則包括教師(4.7%)、網絡主播(10.7%)、金融交易員(11.7%)等。
談及AI在職場上的應用,洞察顯示,在AI的幫助下,信息篩選(57%)、智能客服(54%)、在線翻譯(46.3%)、撰寫文稿(44.7%)、數據分析(35.7%)、AI繪畫(27.3%)、基礎編程(23.7%)是職場人在工作中最多使用的功能。從長遠看,通過降低重復性工作的時間成本,職場人可以專注于更核心更重要的工作。
為了應對AI對行業和工作的沖擊,不少職場人意識到自我提升的重要性,計劃從以下方面加強學習:排名前五位的能力依次是交流表達(60.3%)、信息處理(51.7%)、創新力和創造力(41%)、數字運算(39.7%)、外語應用(38.7%)。
同時,有33%的受訪者表示“保持與時俱進,跟上行業趨勢”,17%的人在“考慮擴展產品,提供增值服務”、14.3%的職場人開始“重視創造力,培養獨特創意”、還有14.7%的人計劃“邁進更有前景的高壁壘行業”。
調研數據顯示,如果可以轉行,在不考慮客觀條件的限制下,涉及情緒價值提供、人本主義以及創造性、策略性的工作更受青睞,如科研工作者(24%)、心理咨詢師(22%)、作家(20.3%)、藝術設計師(19%)、食物鑒賞師(17.7%)、發型設計師(11.3%)。此外,21%的受訪者認為轉行性價比不高。
在ChatGPT模型使用上,洞察顯示,職場人認為其發言缺乏創新性和獨特性(52.7%)、無法憑空創造源頭知識(50.3%)、沒有感情的回答(45.3%)、無法自我提問(31.3%)、無法領會領導意圖(20.3%)。
受訪者表示,AI具有缺乏深刻認知的信息(53.3%)、被濫用于欺詐等安全問題(64%)、知識產權問題(42%)、可能的錯誤和不準確的反映(36%)、以及加劇現有的不平等和數字鴻溝(30.7%)等隱患。
當被問及“未來AI是否會取代人類”時,11%的受訪者認為一定會發生,超半數受訪者認為可能會發生。
