去哪兒推出多項購票服務助力學生放假返鄉
11月28日消息,去哪兒平臺數據顯示,近日部分地區大學提前放假,大量學生返鄉。11月22日以來,河南火車學生票出票量較上周增長10倍,11月22日機票預訂量環比上周增長1倍。為幫助學生順利返鄉,去哪兒推出了多種學生購票服務。
據去哪兒平臺數據,11月22日,平臺火車票預訂量增長明顯,近日來學生票出票量增長10倍。去哪兒產品負責人戴龍挺稱,由于放假時間集中,火車班次有限,仍有學生尚未買到車票。此前,去哪兒推出了針對學生群體的“校園卡”,18-26周歲學生均可免費領取,享受最高速購票、退改無憂等權益。
同時,為了保障學生順利購票,去哪兒還提供了夜間購票、預約購票等服務,針對返鄉路程較長的學生,去哪兒提供指定下鋪的服務,11月22日至今,已幫助超過2萬名學生購到下鋪車票。
在直達票售罄的情況下,去哪兒還將通過算法為學生規劃中轉路線,節省路途時間。根據鐵路免手續費退票政策,11月30日前,旅客在車站以及網站等各渠道辦理有效車票退票時,均不收取退票手續費。去哪兒在旅客購買中轉票后,仍會在后臺刷新直達余票,一旦有余票出現,會第一時間通知旅客詢問是否改簽。
戴龍挺表示,“學生是去哪兒重要的用戶群體,許多學生從去哪兒購買第一張機票、火車票,踏上求學的路途。在學生出行時,去哪兒會盡力為他們提供力所能及的幫助。寒假、春運即將來臨,去哪兒仍將發揮互聯網科技優勢,提供更多便捷的產品和服務,方便旅客出行。”
值得一提的是,此前,文旅部優化跨省旅游政策出臺。消息發布當天,去哪兒平臺火車票預訂量環比前一日增長1倍,疫情較平穩的區域火車票預訂量增長明顯。大理、昆明、南充、成都、廣元、安陽、吉林、大連、深圳、三亞是城市增幅TOP10,上海、浙江、江蘇等省、直轄市也穩定增長。
去哪兒度假產品負責人楊光會表示,新政策發布后,去哪兒連夜上架了旅游度假產品。“目前,去哪兒平臺已恢復上架了國內所有省份的跨省游產品超過10萬條,后續還會增加。”
