京東服務+：北京等地空調安裝訂單量同比去年漲超50%
7月19日消息,京東服務+今年618率先在行業內推出3小時極速裝服務,消費者在京東商城購買空調,選擇極速裝產品,便可享受3小時內上門“即到即裝”;若3小時內未按期進行上門安裝服務,京東服務+將全額退款。截至目前,京東服務+空調安裝訂單量同比去年漲幅顯著,其中北京、四川、新疆等城市漲幅超過50%;空調清洗服務同比去年增長近3倍,空調維修訂單同比去年6月增長近2倍。
京東服務+空調安裝服務
今年3月,京東服務+聯合20余家知名職業院校,在全國多地開設實訓基地,對安裝工程師進行專項能力培訓,提前儲備師傅資源。針對部分地區空調安裝需求飆升,京東服務+還會在全國范圍內調派工程師定向支援。
同時,京東服務+對系統進行數字化升級,通過對服務細項和師傅能力進行更精準匹配,幫助工程師提高作業效率,提升消費者的全環節體驗。此外,京東服務+還推出空調加氟一口價等產品,滿足消費者在夏季對空調的多樣化需求。
目前,京東服務+已經為康佳、長虹、新飛、新科等多品牌的150多個型號空調提供極速裝服務,覆蓋全國一二線150多個城市及1400多個區縣。除此之外,為了應對空調旺季消費者的需求,沒有購買極速裝服務的用戶,京東服務+也通過各項措施,使24小時安裝完成率顯著提升。
(圖源 京東物流官微,下同)
除了空調安裝服務,今年京東618期間,為了改善消費者的馬桶“以舊換新”體驗,京東服務+還推出了馬桶送拆裝清一站式服務。從新馬桶的配送、安裝,到舊馬桶的拆卸、處置,所有服務都將由京東服務+專業團隊上門完成,消費者只需進行驗收即可。所有相關服務都不會收取用戶的任何費用,實現“一價全包”。
截至今年6月,恒潔、箭牌、法恩莎、九牧、松下、惠達等近20家品牌已配備馬桶送拆裝清一站式服務,率先在北上廣深四地進行試點。
