焦點科技：計劃將AI技術拓展至跨境電商平臺、物流支付等業務場景
4月15日消息，焦點科技近日接受財通證券、格林基金、創金合信基金等多個機構調研，并披露投資者活動活動記錄表。
該公司表示，盡管目前在全國已有超過40 個分公司或辦事處，公司仍計劃通過擴展銷售市場和優化分公司的布局來提升收費會員數量，例如在尚未完全覆蓋的地區(如廣東的陽江、湛江以及江蘇蘇北等地區)增設分支機構，以實現更細致的市場覆蓋。同時，公司將通過規模化的培訓提高銷售團隊的拓客能力，從而提升單個銷售的客戶開發效率。
除了現階段推出的AI麥可產品外，該公司認為AI技術還可以應用于更廣泛的業務場景，公司已經開始計劃將AI技術進一步拓展至跨境電商平臺、物流支付等業務場景，從而開辟新的增長空間。
圖源：深交所
以下為4月10日焦點科技投資者關系活動主要內容介紹——
一、公司的主營業務及2023年年度經營情況介紹
2023年，公司營業收入15.19億元，與去年同期相比增長3.84%;歸母凈利潤3.79億元，與去年同期相比增長26.12%，該凈利潤中已計提了2,882.09萬元業績激勵基金。2023年扣非后歸母凈利潤3.67億元，與去年同期相比增加了31.71%。
公司的主營業務由中國制造網、新一站保險代理業務以及跨境電子商務業務三部分組成。其中，中國制造網業務占公司營業收入的82.03%，
2023年其營收達到了12.46億元。在現金回款層面，中國制造網實現現金回款較去年同期增長超15%，考慮到中國制造網主要通過預收平臺服務費，再根據客戶開通的服務逐月確認為收入這一特點，2023年現金回款的增長正常在2024年營業收入中得到一定體現。
新一站保險業務在2023年的營業收入與2022年相比變化不大，但其產品構成有所變化，業務質量得到大幅提升，全年減虧1000多萬元。
關于跨境業務，跨境電商是中國外貿高質量發展的新引擎。公司過往主要服務傳統貿易企業，但長期探索嘗試以交易為核心、供應鏈為基礎、服務平臺為支撐的跨境出海解決方案建設。2023年，公司跨境業務方向的營業收入增長了2.18%。
二、如何進一步提升中國制造網的收入增長
在當前全球化和技術快速發展的背景下，中國制造網的發展挑戰與機遇并存。為應對這些挑戰并充分利用機遇，公司已經采取了一系列措施，不斷優化商業策略，加強AI技術的應用，推廣增值服務，并探索新的業務方向。以下是公司具體實施的策略：
(一)進一步擴展銷售市場和優化分公司布局，加強團隊培訓，提升收費會員的市場開發效率。
盡管目前在全國已有超過40個分公司或辦事處，公司仍計劃通過擴展銷售市場和優化分公司的布局來提升收費會員數量，例如在尚未完全覆蓋的地區(如廣東的陽江、湛江以及江蘇蘇北等地區)增設分支機構，以實現更細致的市場覆蓋。同時，公司將通過規模化的培訓提高銷售團隊的拓客能力，從而提升單個銷售的客戶開發效率。
(二)提升單個客戶的收入貢獻
公司致力于通過優化產品和服務提升每個客戶的平均收入(ARPU值)。
2023年，中國制造網基于長期產品布局重點打造了AI麥可和精點投，進一步優化產品的服務效果、加強客戶滲透，借助新的產品和服務將為中國制造網業務帶來新的增量收入。另外，2023年，公司X業務在2023年的營業收入已經超過4000萬元，較上一年度增長超過40%，預計2024年將吸引更多新客戶投入。
(三)AI技術的應用拓展
除了現階段推出的AI麥可產品外，公司認為AI技術還可以應用于更廣泛的業務場景，公司已經開始計劃將AI技術進一步拓展至跨境電商平臺、物流支付等業務場景，從而開辟新的增長空間。
(四)關注買家端的需求
公司將關注買家端的需求，如帶看廠、驗廠、信保委托交易等，并計劃在2024年對這些領域進行新的嘗試和開發。這些措施有望幫助公司實現更全面的業務發展，并為收入增長提供新動力。
通過實施上述策略，公司將能夠抓住外貿領域的新機遇，同時通過技術創新和服務優化實現收入的穩定增長。在外貿的大環境中，中國制造網正通過這些舉措不斷強化其市場地位。展望未來，公司將繼續探索新的業務模式和技術應用，以推動長期的增長與發展。
三、公司的長期競爭優勢有哪些?
公司的長期競爭優勢顯著，體現在以下五個方面：
1.品牌知名度和客戶資源積累：多年來，公司通過持續的市場建設，使得中國制造網的域名和品牌具備了較高的知名度。公司已經積累了大量的國內外B類客戶資源，為客戶與公司之間建立長期穩定的合作關系提供了堅實基礎，同時有效降低了獲取新客戶的成本。
2.市場定位和客戶群體：公司專注服務中小企業，在開展外貿業務的眾多方案中，這些企業更有意向選擇性價比高、易于上手的平臺來開展外貿業務，即通過較低的投入獲得較高的回報。公司通過提供專業化的服務和解決方案，極力滿足客戶的需求。
3.優勢品類：公司在工業品、機械加工、工程裝飾等商品類別上擁有明顯的優勢。這些優勢品類為公司在激烈的市場競爭中提供了穩固的地位，并吸引了特定領域內尋求高質量產品和服務的客戶。
4.客戶服務和銷售團隊：公司非常注重客戶服務的質量，銷售人員不僅僅是銷售產品，還需要關注客戶的實際效果和滿意度。這種以客戶為中心的服務理念和銷售策略，幫助公司在客戶中建立了良好的口碑。
5.客戶選擇的多樣性：外貿B2B平臺之間并不是非此即彼的關系，而是有一定的差異性和互補性。客戶可以選擇同時使用兩個以上平臺，以獲得更廣泛的市場覆蓋和商業機會。
通過這些競爭優勢，公司在外貿B2B市場中穩步發展，為中小企業提供了高效、便捷的外貿解決方案，同時也為自身的長期成長奠定了堅實的基礎。
四、公司在AI的應用具體包括哪些，近期AI功能有什么更新?產品規劃是什么樣的?
AI麥可是公司率先在外貿B2B領域推出的的AI應用。2023年已經在外貿垂類場景下實現了多語言翻譯、改寫功能，多模態處理能力(圖片處理、視頻數字人、AI音樂、字幕配音等)、快速學習理解供應商產品能力，自動化工作流程等市面上常見的AI商業化相關的功能，后續將引入同聲傳譯功能，進一步擴展AI麥可的應用范圍和效能。
從2024年開始，公司將著力于擴大AI的應用場景，將AI解決方案與中國制造網的“X業務”和全鏈路服務結合，包括與已有合作的領動云建站服務、外貿客戶管理軟件等企業聯動，將AI解決方案深度融入客戶的外貿業務流程中。
2023年AI麥可的發展重點系在產品力打磨和客戶市場培育兩方面。2024年計劃聚焦于功能的進一步優化和技術的深度開發，同時擴大AI應用的用戶基礎，以實現客戶群的廣泛滲透。
