全國網絡購物用戶規模達9.15億人
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗凤@示，截至2023年12月，我國網民規模達10.92億人，較2022年12月新增網民2480萬人，互聯網普及率達77.5%。
截自中國互聯網絡信息中心 CNNIC公眾號
從網購來看，2023年，全國網上零售額達15.4萬億元，連續11年穩居全球第一。其中，實物商品網上零售額比上年增長8.4%，增速比上年加快2.2個百分點;占社會消費品零售總額的比重達到27.6%，占比較上年提升0.4個百分點。截至12月，我國網絡購物用戶規模達9.15億人，較2022年12月增長6967萬人，占網民整體的83.8%。2023年電子商務市場呈現新的發展特點：
2023年，我國跨境電商保持較快增長，成為外貿重要新動能。全年跨境電商進出口總額2.38萬億元，增長15.6%，比全國進出口增長速度高出15.4個百分點。農產品直播等農村電商蓬勃發展，推動鄉村新業態進一步繁榮。全年農村和農產品網絡零售額分別達2.49萬億元和0.59萬億元，增速均高于網上零售額總體水平。
網絡購物平臺企業加速打造工業品一站式采購平臺，通過開展工業品線上銷售、探索工業供應鏈服務等方式，推動工業品采購線上市場快速增長，同時帶動上游工業企業數字化轉型，助力構建暢通的工業品流通市場。數據顯示，淘寶天貓工業品市場年交易額超過千億元，京東工業已服務超過六千個重點企業和二百萬個中小企業。
國貨“潮品”消費、綠色消費、智能產品消費等新的消費增長點不斷形成。在網上購買過國貨商品的用戶，占網絡購物總體用戶的比例達58.3%;在網上購買過綠色產品的用戶，占網絡購物總體用戶的比例達29.7%;購買過智能家電、可穿戴設備等智能產品的用戶，占網絡購物總體用戶的比例達21.8%。
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旅行預訂和網約車行業方面，截至2023年12月，在線旅行預訂和網約車用戶規模分別達5.09億人和5.28億人，同比分別增長8629萬人和9057萬人;其占網民整體的比例分別為46.6%和48.3%，同比分別增長7.0%和7.4%。在各類互聯網應用中，在線旅行預訂和網約車的用戶規模與網民使用率同比增幅最大。用戶規模增加近億人，為在線旅行預訂和網約車行業良性發展注入強勁動力。
對于在線旅行預訂而言，智慧酒店、“5G+智慧旅游”等智能化服務提升了游客的出游效率及出游體驗。目前，國內智能、智慧酒店及民宿超過15萬家，其中近半數成立時間在1-3年以內。2023年11月，文化和旅游部、工業和信息化部公布了包括“故宮博物院”小程序智慧開放等共30個首批“5G+智慧旅游”應用試點項目。
對于網約車而言，為提升出行服務競爭力，網約車平臺積極布局商業化自動駕駛出租車業務。例如，百度Apollo自動駕駛出行服務平臺“蘿卜快跑”在武漢東西湖區提供跨區通行、全無人駕駛夜間運營的自動駕駛出行服務。小馬智行提供的近150個自動駕駛無人化出行服務站點覆蓋了深圳市多處高頻出行目的地，運營時間涵蓋早、晚高峰。
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