Airbnb首席業務官談論核心業務擴張與人工智能
3月13日消息，Airbnb首席業務官Dave Stephenson于近日在柏林的ITB大會上討論了Airbnb為何需要首席商務官CBO以及公司的發展機會。
他透露，隨著疫情后市場復蘇，公司計劃調整策略，拓展核心業務以提升服務質量。這呼應了Airbnb首席執行官布萊恩·切斯基(Brian Chesky)最近在Airbnb第四季度和全年業績期間向分析師發表的評論。
關于首席商務官CBO這個職位，Stephenson說：“當我們準備好擴展到核心之外時，我們需要這個角色。當我們進入服務、體驗等領域時，我們需要創建一個支持這種增長水平的角色。”他補充道，今年晚些時候將分享更多細節。
Airbnb首席業務官談論核心業務擴張與人工智能 圖源：phocuswire
他表示，“現在我們將擴展到圍繞住宿提供支持的服務和體驗等領域。這將為整個社區的房客和房東以及他們所需的東西提供幫助。哪些因素可以讓他們(房東)繼續留在愛彼迎?哪些因素可以幫助其他房東加入?是否更容易維護、清潔，也許他們需要一位共同房東。這些都可能是這些類型的事情。還有房客另一方面，他們關心的事情是什么?冰箱備貨、機場交通、也許延遲退房和存放行李的地方。這些看起來很簡單，今天已經發生的事情，而且其他人也關心如果我們將它們整合到我們的服務中，我們可以盡可能地提供或不提供。”
他還暗示Airbnb將進一步投資旅游和活動。Airbnb在一年前曾表示，將暫停添加新體驗，盡管切斯基一再強調體驗中蘊藏著巨大的機遇。
Stephenson接著討論了Airbnb如何將其擴張策略應用于不同地區，同時嘗試考慮當地的細微差別。他還談到了該平臺的最新更新，包括刪除數千個列表及其正在推出的驗證流程、人工智能日益重要的作用以及更廣泛的替代住宿市場的增長驅動力。
Airbnb首席業務官談論核心業務擴張與人工智能 圖源：phocuswire
